吐槽小红书商家版店铺收费情况
已经不想倒腾薯店了,收费方面正如其他部分商家所说,我用杂乱还霸道来形容……
因为最近成交了两个订单,我想看看账户提现流程是怎样的?就咨询了客服,结果有些令人大跌眼镜………
1、沟通方式:商家咨询或服务什么的只能通过后台网络联系,无电话。免强接受。
2、收费问题:(1)霸道(2)部分扣费不明不白,一句“具体以最终账户结算金额为准”概括了所有。
为什么说霸道呢?在我还没有订单收入前,账户显示-60元,备注说明是“代理运营服务费”,显示5月22日扣除。这个是平台官方在没有经过你的同意情况下强行给你默认的收费模式,另外还有一种是自我服务模式,免费的。瞟了一眼细则,有点跟企业的kpi考核类似,但是网上其他商家说考核不达标会扣费。这一点没有得到官方客服的明确回复,就一句“具体以最终账户结算金额为准”完事。能确定的是佣金费,5%,对费率及收费方式没有异议。
再细说下代运营费用,里面的细则也很多,收费不是单纯的按次按月按年计算,有点复杂,没有细了解,也不想仔细了解,头疼…… 反正已经关了这个服务。
最后,我决定维持目前状态,除非官方各方面完善明晰了合理的收费标准,我再进一步动作吧!
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