抖音开店的商家经常会使用到飞鸽机器人，那么在使用期间经常会遇到抖音飞鸽机器人数据一些常见问题，网本篇文章带来相关问答，来解惑吧：
1、机器人数据看板在哪？如何查看？
客户端展示路径：「数据」-「机器人数据」
2、机器人满意率是否计入店铺考核指标？
客户端展示路径：「数据」-「机器人数据」-「满意度统计」
机器人满意度暂不计入店铺「不满意率」&「满意率」的考核，不会直接影响到商家的体验分。
3、机器人接待数据是否计入客服考核指标？
全自动接待看板：https://im.jinritemai.com/pc_seller_v2/main/data/robot/robot_chart
智能辅助接待看板：https://im.jinritemai.com/pc_seller_v2/main/data/robot/robot_chart
客户端展示路径：「数据」-「机器人数据」-「全自动接待/智能辅助接待」
（1）全自动接待模式下，机器人接待数据不计入店铺「平均响应时长」及其他任何接待效率指标的考核；
（2）智能辅助接待模式下，机器人自动发送/客服点击话术后手动发送的回复，都将计入该接待客服的「3分钟人工回复率」和「平均响应时长」。
4、机器人是否有询单转化数据？如何统计？
询单转化看板：https://im.jinritemai.com/pc_seller_v2/main/data/robot/robot_chart
客户端展示路径：「数据」-「机器人数据」-「询单转化统计」
计算公式=购买人数/询单人数
购买人数：在72小时内成功支付（包括付定 金、付全款）的买家数（若买家下单前咨询 过>=2个客服，该买家记做下单前最后后咨询客服的绩效;；
询单人数：咨询前，本店铺下没有活跃的订单（无订单、或者订单已经超过售后期）的买家数。
以上抖音飞鸽机器人数据常见问题Q&A，来解惑！
推荐阅读：
抖音飞鸽机器人满意度数据解析，来了解！
抖音飞鸽机器人上线知识库答案批量导入功能
抖音飞鸽机器人-智能应答设置功能手册！
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文内容整合网站：百度百科、知乎、淘宝平台规则、抖音电商学习
本文来源： 抖音飞鸽机器人数据常见问题Q&A，来解惑！
