一. shopee
1、东南亚及中国台湾地区的电商平台 。自2015年在新加坡成立以来,Shopee业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场。Shopee社群媒体粉丝数量超3000万,拥有700万活跃卖家,员工超8000人遍布东南亚及中国, 是东南亚发展最快的电商平台,是国货出海东南亚首选平台。
2、Shopee自成立起,一直保持成长。 2019年第一季度,Shopee季度GMV同比增长81.8%,总订单数同比增长82.7%,App下载量超过2亿。 2021年,Shopee的GAAP收入为51亿美元,同比增长136.4%;总订单数为61亿单,同比增长116.5%;GMV为625亿美元,同比增长76.8%。
3、根据应用分析平台 Apptopia 数据,Shopee 为2021年全球下载量最高的购物应用,下载量到2.03亿,在购物类应用中排名第一。据data.ai, Shopee取得了2022年Q1全球购物类App总下载量第一、谷歌应用商店全球购物类App用户使用总时长第一的佳绩。
4、Shopee于2016年在深圳和香港设立办公室,开展跨境业务, 为中国跨境卖家打造一站式跨境解决方案, 提供流量、物流、孵化、语言、支付和ERP支持。Shopee母公司Sea是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业(股票代码:SE)。 是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业。
二. shopee买家入口
1、Shopee优选卖家(Preferred Seller)是由Shopee把关,挑选出商品受欢迎、并提供良好服务,得到买家一致欢迎的卖家。优选卖家享有区别于普通卖家的系列服务,优选卖家标签可增加消费者的信赖,店铺可为消费者提供Shopee金币(Shopee Coin)支付选择!成为优选卖家是提高店铺转化率、进一步引流的秘密武器!
2、Shopee优选卖家(Preferred Seller)在店铺头像下方、店内所有商品左上角及商品页商品名称右下角均有"虾皮优选"(Preferred)标签。买家对优选卖家更加信赖与认可,有利于提高店铺的转化率。
3、Shopee优选卖家能为消费者提供更多元的支付选择,买家可使用Shopee金币(Shopee Coin)在优选卖家店铺中购买商品。
三. Shopee平台对于卖家未登录的规则要求
1、当卖家连续4天没有登录Shopee账号
如果买家在在平台选择这个店铺的产品,系统将会自动跳出提醒消息,要求买家先透过聊聊与卖家进行联系,确认是否可以购买商品。
2、当卖家连续7天没有登录Shopee账号:
Shopee平台和店铺中所有商品将不会出现在搜寻结果中。如果买家点击了该店铺的商品,系统将会自动跳出提醒消息,要求买家先透过聊聊与卖家联系,确认是否可以购买商品。
如果买家的购物车内有该店铺的商品,将无法进行结帐。
总而言之,就是如果Shopee商家,长时间不登录自己的Shopee账号的话,店铺内的所有产品都不会被搜索关键词展现出来,是会极大的影响店铺的转化率的。
四. shopee如何查询物流
Shopee卖家想查询物流的话,可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式,去查询一下自己订单的物流信息状态,这样就能掌握物流状态,更好的找到相应对措施了。
如果是处于“转运中”的订单,那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息,看看具体是运输到哪里,一般不会有什么大问题,等待7-15天左右即会运输到买家手上,不用太过担心。
(1)SLS物流查件咨询: 统一使用“云表格”登记,Shopee深圳客服团队回复时效:1个工作日内
(2)【客服热线】4009302015(可咨询系统bug问题和其他需人工协助问题), 工作时间:周一-周五, 09:30-12:30, 14:00-18:30
(3)若卖家需要咨询店铺或订单其他售后问题,请按照以下邮件格式发至邮箱:cs.cbseller@shopee.cn
五. Shopee收费标准
佣金,保证金:Shopee不收取平台保证金,新福利,前三个月不收取佣金,三个月后,根据店铺营业额收取一定佣金。
服务费:当卖家参加时Shopee各站点活动,如:返现、免运活动,Shopee会额外收取一定的佣金。服务费的计算方法为:订单金额×活动费率,具体活动费率取决于卖家的卖家类型和活动类型,详情请咨询客户经理。
交易费:是指在提取订单收入时,需要向银行转账或其他支付方式的服务提供商支付的费用。交易费用的计算方法为:订单总付款(使用优惠券或Shopee货币后,包括买家支付运费的2%。
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本文来源: shopee买家引导(shopee买家入口)