快手消费者上传的物流单号存在异常？退货较多，商家无法第一时间识别消费者退回物流的准确性？商家朋友们莫慌，针对此类场景，平台上线了退换货物流异常提醒的功能，助力商家快速处理售后，提升用户体验！
一、物流异常提醒定义
当商家同意消费者退货申请，若消费者上传的物流单号存在异常（如物流轨迹长时间未更新，揽收时间异常等），系统会在售后详情页对商家进行物流异常提醒，并且商家可在售后工作台筛选退货异常的售后单进行处理。
即将上线产品功能：商家代客上传物流单号
二、功能介绍
2.1 物流异常文案提示
（注：若退换货异常存在多个场景，对应的提示文案也会展示多个）
2.2 商家端展示
pc端-快手小店-售后-售后管理-售后工作台-售后单管理列表
快手小店-售后-售后管理-售后工作台-售后单详情页
（pc端和app端均会显示物流异常提醒）
2.3 售后工作台展示
查看路径：pc端快手小店-售后-售后管理-售后工作台-退货物流筛选
以上为本次甩手关于快手退换货物流异常提醒功能介绍的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
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本文来源： 快手关于退换货物流异常提醒功能介绍
