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速卖通服务分低于60分应该如何提升?

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-03-06 18:26:37  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:222

相信对于不少速卖通卖家来说,服务分这一概念都是不会感到陌生,因为如果可以达到一个高的分数,还是可以享受到不少的平台扶持和优待,但如果大家店铺的分数过低,也会对店铺带来一定的负面影响。对此,接下来大家就一起来看一看速卖通服务分低于60分应该如何提升。

苦恼

第一点,在速卖通成交不卖率这一方面,切记不能在有了订单成交之后反悔不卖的情况,因为这样就拿不到这一块的满分,但其实这部分的分数还是比较容易拿到。

第二点,很多时候速卖通服务分低于60分就是因为未收到货物纠纷提起率这一部分的分数没有达标导致的,但其实对于卖家来说,这一部分也是可以挽回,当承诺的期限还没有到的时候,如果有消费者提起了纠纷,就可以联系对方取消纠纷耐心等待,而如果已经过了承诺期,就可以跟对方说已经催过物流,大多数的消费者都是愿意配合取消纠纷。

第三点,对于货不对版纠纷提起率这一方面,就需要卖家在日常产品的管理上做的比较仔细,千万不要因为想要多宣传而有过度夸大的情况。毕竟如果消费者就是看中了产品详情里的介绍而选择购买,但实际收货后却发现差距很大,一般都是会有不满的情绪。

第四点,其实对于跨境电商来说,物流问题一直是很多卖家感到头疼的一个方面,因此当如果因为物流的问题导致服务分过低的话,卖家就要考虑更换物流合作方以及当前的物流方式了。

有关于速卖通服务分低于60分的提升方法,大致就是上述介绍的这几类,希望大家在看过之后,可以对其有一个比较清楚的认识,从而在后期如果遇到了同样的问题,也可以对症下药,及时的解决问题,这样才可以让店铺更好的发展下去。

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