随着跨境电商平台发展越来越火热，越来越多的朋友们选择入驻速卖通这样的跨境电商平台，但是与国内电商平台不同，入驻跨境电商平台不止要克服语言的问题，也要清楚的了解跨境电商平台的运营问题，为了帮助更多的朋友更好的运营店铺，速卖通开店策划书运营而生，仔细了解速卖通开店策划书，对店铺运营有更好的作用，下面我们就来详细了解一下速卖通开店策划书。
速卖通开店策划书包括多个方面：
首先是速卖通总的事宜解决方案，这份方案必须涵盖速卖通全部的事项，包括遇到问题的处理方法；
第二个就是关于店铺收益的方案，分析店铺运营情况，然后基于运营数据推出运营方案，包括店铺活动或者是产品折扣活动等，提高店铺收益；
第三个就是售后服务了，首先要建立较为完善的售后服务话术，将用户可能咨询的问题给出答案，整理成书，在后续具体的运营过程中，若是遇到新的没有编辑入册的问题及时整理进售后客服手册中；
第四个是与服务商有关，在运营过程中要确保深入的交流，遇到问题要快速有效的处理；
第五个则是不可避免的卖家投诉问题，要保证高效的处理买家投诉，不能将问题恶化，同时也要积极的处理与速卖通遇到的问题，保证问题能够有效解决；
第六个则是关于店铺自身的信息和运营遇到的问题，要及时的收集和处理；
第七个要关注竞争者的信息，分析人家的成功之处，同时也可以分析一些成功的活动，方便运用在自己的店铺中；
第八个就是关于店铺客服的具体责任。
这些基本上就涵盖了速卖通开店策划书的全部内容，仔细理解相信对新手开店有很大的帮助。开店并不是一件容易的事情，虽然入驻很容易，但是后续的选品、运维等都需要花费巨大的精力，近两年跨境电商平台发展确实很快，但是并不意味着入驻即收益，所需朋友们在入驻前一定要清楚了了解所有的相关信息，再仔细了解清楚后再选择入驻。
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本文来源： 速卖通开店策划书
