本期，带您了解韩国电商平台——11 Street，包括平台介绍、涉外企业入驻指引、平台知识产权政策及平台知识产权投诉流程。
一、平台介绍
11 Street是韩国移动通讯公司SK旗下知名电商平台，截至2022年，11 Street拥有5000万以上会员。其将商业创新与集团子公司各种技术相结合，例如个性化推荐和人工智能，通过与集团附属公司的协同效应以及与全球合作伙伴的战略合作计划，为客户提供服务。11 Street与“亚马逊”合作推出“亚马逊全球店”，根据客户需求提供细分的生鲜、奢侈品、翻新品等垂直服务。
二、涉外企业入驻指引
根据平台相关介绍，海外经营者可入驻11 Street，相关流程如下所示。
海外卖家入驻所需文件：
1)营业执照;
2)法定代表人身份证件(公民身份证、永久居民卡、护照均可);
3)企业名义银行账户对账单。
三、平台知识产权政策
11 Street使用条款规定，销售会员在商品、服务等的注册和销售中不得侵犯第三方的商标权、专利权、著作权、姓名权、肖像权等，侵犯他人知识产权的商品被定义为不宜销售的商品。如果第三方投诉销售会员注册和使用的所有信息(包括肖像和姓名)侵犯了与知识产权有关的权利，平台在判断销售会员存在法律或本条款禁止的行为时，根据情况严重程度和数量，平台将采取要求解释、要求改正、警告、限制服务使用(暂停或禁止销售、暂停或禁止注册新商品、暂停或禁止注册与受制裁商品相同的商品、屏蔽或删除商品展示、限制搜索、禁用广告或限制广告竞价)、暂停会员资格等措施。
平台在采取行动前，销售会员将得到3个工作日的时间进行解释。听取销售会员意见后证明没有违反法律或平台相关条款的，平台将立即解除已采取的措施，恢复原状。
销售会员有违反法律及平台条款禁止的行为，平台可向销售会员要求赔偿损失。特别是，销售会员销售假冒商品、给买方造成损害时，平台将直接向买方赔偿相当于该损害的金额(货款和买方精神损害赔偿金)。在此情况下，平台可向销售会员索赔支付给买方的赔偿金以及平台发生的所有费用(商品运输费用等)。
平台免责条款：作为邮购中介，11 Street Co., Ltd.并非电商平台内进行交易的一方，不对商店卖家登记的商品信息和交易承担任何责任。
四、平台知识产权投诉流程11 Street通过其平台的知识产权保护中心(https://ipp.11st.co.kr/)，保护知识产权权利人的权利，防止知识产权侵权。任何权利人或代理人均可注册，权利人证明自己的权利后，可直接举报侵犯其权利的商品和卖家。此外，每份举报都可以确认卖家的解释和处理结果，从而能及时进行制裁。知识产权保护中心作用机制如下所示。
11 Street知识产权保护中心收到投诉后将进行审核，并将相关内容转送给被投诉卖家，卖家须在3个工作日内作出认可/不认可侵权的声明，该期限不可延长。投诉人在审查卖家相关声明后选择最终行动;由于11 Street不是司法机构，不能任意判定是否侵权，因此平台将在卖家对投诉事实作出解释后据此采取行动。如果确认为明显侵权，例如附有鉴定报告的假冒商品，或附有司法机关的判决书，则平台可立即实施制裁。
投诉需要申请加入其平台的知识产权保护中心会员，可根据具体情况选择下图所示会员类型之一，选择代理人身份进行投诉的还需要提交相关委托书。
注册为会员后，登录其平台的知识产权保护中心，对侵权相关事实进行投诉。按照平台要求提交相关信息及文件，如权利人信息、侵权商品信息、权利证明文件等。
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本文来源： 带你了解11 Street韩国电商平台
