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全面禁止好评返现,但是好评返现不能停!

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-03-31 21:34:58  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:222

一、天猫重罚好评返现

近日天猫发布了修改后的《天猫规则》,明令禁止“好评返现”、“好评返优惠”等影响评价真实性的行为。

两家卖同样一件商品的淘宝店,一家定价为180元,另外一家定价为190元(好评返现10元)。当你想买这件商品时,看到180元下面好评不多,但是190元的好评一片,你会选择哪一家?相信大家都会比较清楚。

平台为了保持公平性,禁止“好评返现”也是在往正确的生态购物圈发展。但是全面禁止好评返现,,对于卖家而言并不一定是件好事。

在商品页面发布“天猫明令禁止的不当营销类信息”

每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分

同时,第一次、第二次下架商品,第三次删除商品

若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次扣四分。

上文中“天猫明令禁止的不当营销类信息”,

天猫是这么定义的,包括但不限于:

1、以要求提升店铺信用(如:好评)为条件

进行涉及物质或金钱承诺的营销内容。

比如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等

2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外。

二、好评返现停止了就会更公平?

现在的消费者非常的懒惰。如果宝贝没有问题,签收后基本不会主动收货。更别提超过十个字的带图好评了。

没有评分的默认好评,对DSR并没有任何帮助。

所以商家想出了奖励性质的方式,鼓励客户晒图评价。

只是后面被心怀不轨的卖家利用,成为虚假评价的源头。差的产品通过高额的返现,让顾客说谎,让更多的顾客上当。

但是禁止了好评返现,懒惰的顾客不愿意评价了。

好评就两个字,差评却像小学作文一样又臭又长。

这生意还怎么做?

不信邪的天猫小二在6日早上做了一个实验:

部分商家会发现自己宝贝的评价变了,

第一页好评消失不见,就剩下一堆差评。

立马店里的转化率暴跌。

直通车开得好好的,突然就瘫掉了。

吓得天猫立即把系统改回原版。

这个实验给我们唯一的教训就是:

卖家需要好评保障店铺的转化!好评必须存在!

目前天猫的做法只是提出了问题,

好评返现会影响了平台的公平性。

只是单纯的禁止,并没有提供任何解决办法,

既能让顾客主动评价又能保障平台公平。

这不是耍流氓吗?!

3上有政策下有对策

首先我要阐明一点:好评返现还是要做的。

没有那些超过十个字带图的五星好评,店铺真的做不下去!

目前天猫反对的是:

利用金钱优惠诱导顾客好评这种干扰市场的行为。

所以我们只要避开两点:

1、金钱

2、好评

同时,如果奖励金额过低,也不能激发顾客评价的欲望。

所以既能激发顾客欲望,又能避开天猫规则的方法真的存在吗?

购买了宝贝的客户,只要分享评论给朋友看

就有机会参与店铺的转盘抽奖,

奖品从1~100元不等,百分百中奖!

通过这种话术避开天猫规则。

举个例子:

宝贝的利润很低,老板只能拿出1元做好评返现,

这样的金额力度是没有人理你的。

但是,如果你说购买宝贝将评论分享给朋友,

就可以参与店铺转盘抽奖,

奖金1元、2元、5元、10元,百分百中奖。

然后你可以在后台设置中奖几率。

抽中1元的几率是百分之百,其他金额中奖几率为零。

这样既能用最低的成本得到带图评价,还不用担心被抓。

而对于一上来就问“能否好评返现”的顾客,

我们也要设计好话术,首先绝对不承认有好评返现!

您好,淘宝现在全面禁止好评返现,所以我们没有。

但是,只要将评论分享给朋友,就可以参与店铺抽奖,有精美礼品相送哦!

然后下面就可以使用上面的套路了。

最后,虽然目前主要争对天猫禁止好评返现。

淘宝卖家最好也能注意规避,防范于未然。

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本文内容整合网站:百度百科知乎淘宝平台规则

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