很多人想知道拼多多店铺领航员是什么意思?有什么用?现在就给大家介绍。
拼多多(优惠拼单购物平台官方版) v7.15.0 安卓版
- 类型：生活服务
- 大小：25.44MB
- 语言：简体中文
- 时间：2024-06-28
一、店铺领航员
是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商 品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度，涉及影响消费者体验的7个指标。7个指标共同影响店铺领航员综合排名。
作用是帮助商家了解自己当前的服务水平，知晓提升方向，不断提升自身服务能力和竞争力。
很多店铺是超30%，达到这个标准就可以有报名的资格，当然越高越好。
二、领航员页面综合排名的影响
领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平，一些店铺虽然DSR偏低，但在其它方面表现不错，即在同等级店铺中综合水平较高，这类店铺同样可以报名活动。
各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一，目前推文和竞价活动已经将领航员指标作为活动门槛。
各位商家应注重提升自己的综合服务能力，提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。
三、领航员页面入口
1、拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员
此入口目前只有部分商家可以看到，即将全部开放，敬请关注;
2、在对领航员综合表现有要求的活动报名页面能看到领航员情况。
领航员综合表现分为两个等级：良和较差
良——领航员综合排名前70%
较差——领航员综合排名后30% (包括30%)
总而言之，现在做电商就是卖图片，好的产品主图是第一要务，我们一定要测图，然后还需要去提升店铺领航员的能力才行。
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本文来源： 拼多多领航员有什么用?拼多多领航员作用介绍
