抖音小店怎么取消客户订单?操作超简单!抖音小店的卖家每天要处理很多订单,有时候遇到一些问题,需要把订单取消,不做这个交易。有些新手商家不清楚怎么取消客户的订单,其实步骤很简单,我们跟着下面的方法来做就可以啦!
第一步:进入抖音小店的商家后台,找到【订单管理】的选项。
第二步:我们找到要取消的订单,通过订单号、商品名称、下单时间等方法进行筛选。
第三步:找到订单之后,就点击订单详情页的【取消订单】,并且把具体原因填上。
第四步:我们提交申请之后,系统就会自动退款,并且通知卖家。
注意:这个操作适用于【待支付】、【待发货】的订单状态,如果是已经发货的订单,就要通过售后流程进行处理。如果订单的金额特别大,那最好还是先跟买家进行沟通,再取消订单。
好啦,今天的内容就到这里了,大家学会了吗?如果你还让自己的店铺能够做强做大,就到,了解抖音小店培训班、抖音小店孵化训练营,让你快速起店、轻松变现。
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