快手小店新增【现货+预售】阶梯发货是希望商家能够更合理配置库存，提高买家的下单转化率。如何设置【现货+预售】发货模式具体操作点击查看。这里给大家汇总了一些使用功能过程中会遇到的常见问题。
1、商家直播的时候很可能出现爆单情况，这时候再备货、发货的话，3-5天时间较为紧张怎么办？
首先建议商家结合自身实际情况充分考虑做好备/发货能力，超卖会导致商家履约能力下降，从而影响消费者体验，对于需要较长时间备货的商品建议您使用全部预售模式。
2、定制类商品本来就需要一定的制作周期，没有现货库存也较难做到3-5天发货，怎么办？
阶梯发货只是作为现货的一种补充，对于本身就需要一定周期的定制类商品，建议走全部预售模式。
3、特殊情况下（如大促、特殊节假日等）可能导致发货能力不足，有什么协助政策吗？
首先建议商家充分考虑做好备/发货能力，如的确仍出现特殊情况下的发货能力不足情况，平台为保障商家大促期间或特殊节假日的发货体验，也提供了延迟发货、预约发货能力，商家可根据实际情况使用。
延迟发货/协商发货使用说明：无法发货一站式解决方案手册
4、商家是否能够自己检查是否符合使用阶梯发货条件？
商家可通过 快手小店-商家工作台-查看店铺分及现货订单交易数据。
5、店铺已经在售的存量阶梯发货商品怎么处理？
存量在售的阶梯发货商品可继续销售；但为了保障您的长效经营及消费者体验，建议您主动检查修改不符合规则的阶梯发货存量商品。
6、如果商家不修改不符合新规则的存量阶梯发货商品会有什么影响？会被强制下架吗？
为保障商家正常经营，平台暂不会对存量不符合阶梯发货模式规则的商品做强制下架或修改；但如果您不做修改可能会导致店铺现货交易订单比例降低，从而导致将无法继续使用阶梯发货模式，故为了保障您的店铺可以长效稳定经营，建议及时将不符合阶梯发货规则的商品做修改。
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本文来源： 快手小店“现货+预售”阶梯发货模式常见问题
