亚马逊美国站退货新政：2月8日起高价值商品也需用预付标签
亚马逊宣布自2026年2月8日起，所有美国站卖家无论商品价值高低，均需统一通过亚马逊预付退货标签（APRL）计划处理客户退货，高价值商品原有的豁免条款将被取消。此举旨在提供更一致的退货体验，并将退款周期从14天缩短至7天。部分类别如手工制品、危险品、超大超重商品等仍享受豁免。若卖家认为退款非自身责任，可通过“电子商务交易卖家保障计划”（SAFE-T）申请索赔。
亚马逊进军实体零售，将线上与线下融合成超级大卖场
亚马逊公司正计划在芝加哥郊区开设一家超大型实体零售店，面积达22.5万平方英尺，远超普通沃尔玛超市规模。该门店将兼具购物中心与物流枢纽功能，销售杂货、日用品及即食食品，并支持线上订单快速配送。这一举措标志着亚马逊在疫情后重启搁置的混合零售模式探索，旨在通过实体店增强客户体验并优化物流效率。
亚马逊首次推出“Forte”考核，要求员工汇报年度核心成就
美国电商巨头亚马逊启动首次以个人成就为核心的“Forte”绩效考核，要求员工提交3-5项年度关键成就，需附具体事例，涵盖项目推进、创新尝试等，即便结果未达预期也可纳入。此前评估侧重宽泛自我描述，此次调整是CEO贾西推动员工队伍纪律化、统一企业文化的举措之一，部分团队曾试点类似考核模式。
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