3月19日消息,敦煌网正式发布公告,近期平台监测到部分店铺存在过度承诺违规行为,比如夸大物流时效、虚假宣传仓储信息等,这类操作不仅严重拉低买家购物体验,还破坏了平台正常经营秩序,得不偿失!做敦煌网跨境的宝子们,你们店铺有没有不小心踩过这类坑?
新规重点:自查整改+7日后巡查,违规必处置
敦煌网明确提醒所有商家,即日起必须全面自查整改,重点核对商品图片、商品描述、客服话术三大板块,杜绝任何夸大、虚假承诺,比如承诺“3天必达”却无法兑现,或是虚构海外仓储地址等行为,这些都是平台重点排查的违规点。
划重点!自公告发布之日起,7个自然日后,平台将全面开展违规巡查,一旦巡检到违规商品,将直接采取警告、商品下架、流量降权等处置措施,情节严重的还可能面临罚金、店铺限制等处罚,大家一定要重视起来,别因小失大。
要知道,敦煌网对违规行为的管控一直很严格,此前就针对虚假交易、价格违规等行为开展过专项治理,这次严打过度承诺,也是为了规范行业环境,保护合规卖家的权益,避免劣币驱逐良币。
卖家避坑指南:轻自查,稳经营
其实不用过度紧张,只要做好自查整改,就能轻松避坑。对于新手卖家来说,毕竟刚入局,容易不小心出现夸大宣传的情况,建议仔细核对每一条商品描述、每一句客服话术,确保真实准确,不夸大、不虚假,从源头规避违规风险;老店卖家则可以建立简单的定期审查机制,定期检查商品宣传内容和客服话术,避免因疏忽出现过度承诺,毕竟店铺信誉来之不易,一旦违规受损,后续挽回难度很大。
除此之外,大家还要注意,商品图片也要符合平台规范,避免出现与实物不符、过度美化的情况,毕竟真实的商品展示,既能减少售后纠纷,也能积累买家信任,助力店铺长期运营。
合规经营才是长久之道
敦煌网此次严打过度承诺,本质上是推动跨境电商行业规范化发展,淘汰投机取巧的劣质商家,给认真做产品、重服务的合规卖家更多成长空间。对跨境卖家而言,店铺信誉、平台口碑远比一时的流量重要,与其靠夸大承诺吸引买家,不如靠真实宣传、优质服务留住客户。
距离平台巡查还有7天,大家趁这段时间赶紧自查整改,避免被处罚。你们店铺有没有排查出需要调整的宣传内容?评论区聊聊~
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本文来源: 敦煌网3月起整治商家过度承诺,违规商品将被处置!





