一、核心规则变更:仅新增内容,原有规则不变
本次修订并非修改铺货分销的原有规定,而是在原有规则基础上,新增了退货地址相关的明确要求,原有供销双方的铺货、发货、信息配合等责任要求均保持不变。
二、原有铺货分销核心规则(供销双方必看)
这部分规则继续生效,是铺货分销的基础要求,明确了双方的操作权限和责任:
分销商权限 & 操作要求
与供应商建立分销关系后,可在 1688 的商品详情页 / 分销后台,选择供应商支持分销的商品,将主图、标题、属性等商品信息同步到淘宝、抖音、快手、微信等店铺发布;
铺货后向供应商下单,无需遵守起批量 / 混批量限制,但交易流程、纠纷处理需按 1688 平台规则来;
若用第三方工具铺货,因下游平台隐私保护导致收件信息加密,需及时配合供应商提供收货信息,若未及时提供造成发货延迟,所有后果由分销商自行承担。
供应商权限 & 操作要求
需在自己承诺的发货时效内完成发货,若因信息加密无法获取收货信息,必须在发货时效内主动向分销商索要并完成发货;
若未按时发货,平台将按规则处罚,包括扣违约金、扣分、商品 / 店铺降权,严重时直接关闭账号。
三、本次新增核心规则:退货地址管理(供应商重点遵守)
这是本次修订的唯一新增内容,明确了退货地址的展示、优先级和供应商责任,从根源避免退货地址混乱导致的售后纠纷:
1. 退货地址展示时机
供应商在 1688 后台点击发货后,平台会自动将对应的退货地址同步展示给下游买家,无需分销商额外操作。
2. 退货地址选择优先级(系统自动判定,不可更改)
系统会按以下顺序,自动向分销商 / 买家推送退货地址,优先级为:第一步:供应商为该笔订单的具体商品单独设置的退货地址;第二步:供应商在 1688 后台设置的店铺默认退货地址。
3. 供应商核心责任
必须保证在平台填写的所有地址(商品专属 / 店铺默认)真实、准确、能正常收件;
若供应商想指定非系统优先级的退货地址,或设置多个退货地址让买家选择,必须提前征得买家同意;
若未征得买家同意,买家有权直接按平台系统推送的退货地址退货,相关后果由供应商承担。
四、关键时间节点
公示时间:2026 年 3 月 4 日;
生效时间:2026 年 3 月 20 日(逐步生效,所有分销订单均需按新规执行)。
五、供销双方实操提醒
分销商
无需额外设置退货地址,只需配合供应商做好收货信息的传递,退货时按平台展示的地址引导买家操作即可;
供应商
立即检查店铺默认退货地址和各商品专属退货地址,确保地址、联系人、电话准确无误;
若有特殊退货地址需求,务必在买家下单前沟通确认并留存凭证,避免售后纠纷;
发货前仍需按原有规则,主动向分销商索要加密的收货信息,确保发货时效。
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