近几年AI彻底火出圈，从DeepSeek、千问等通用AI助手，到蚂蚁阿福等垂直AI应用，再到爆火的AI智能体OpenClaw，不仅改变了用户搜索、决策和工作方式，也倒逼商家调整经营模式。但很多商家都有同一个困惑：线上经营哪些环节能交给AI？选哪种AI工具才能真正促增长、提转化？好在2025-2026阿里妈妈未来商业奖年度盛典上，这些疑问有了明确答案——阿里妈妈正式发布“AI万相”超级经营智能体引擎，帮商家在碎片化、模糊化的消费环境中，稳稳抓住确定性增长，做电商的你，还在为AI运营发愁吗？
意图识别+品牌案例，解锁成交新密码
AI早已深度融入日常生活，也彻底改变了消费者的购物习惯。埃森哲调研显示，近八成中国消费者每周或每天都会使用AI，其中37%的消费者购物时会借助AI工具。如今消费方式已从“搜索时代”迈向“意图时代”，用户不再精准搜关键词，而是用自然语言提出场景化需求，AI拆解这些“模糊意图”后，输出定制化推荐，品牌竞争也随之转向“语义占领+知识资产”的比拼。
已有不少品牌靠捕捉消费意图实现爆发式增长，堪称AI运营的典范。ubras的“小奶皮”文胸，借助“万相智识”精准识别敏肌呵护族换季护肤、久坐人群减压等潜在需求，再通过“万相智品”解构“皮肤级”“锁水”等核心卖点，实现人与货的精准匹配，数据显示，该产品CVR达12.47%，ROI高达3.8，加购率和点击转化率均大幅提升。海尔新品也不例外，通过“万相智识”挖掘出“AI洗烘双除毛”等用户核心意图，“万相智品”提炼卖点，“万相智造”“万相智投”定制素材并精准投放，不仅稳居类目TOP1，还带动了整个“AI洗护赛道”的供给升级。
四大能力+智惠券，助力商家跨越存量竞争
“AI万相”以LMA大模型为超级大脑，集成“万相智识”“万相智品”“万相智造”“万相智投”四大核心能力，形成完整的经营协同链路，把复杂技术封装成易用的经营工具，商家只需下达经营指令，就能完成从任务拆解到成交交付的全流程，彻底降低AI运营门槛。
四大能力各有侧重、协同发力：“万相智识”捕捉消费意图，能挖掘用户隐藏需求；“万相智品”重构商品卖点，让产品更对用户胃口；“万相智造”生成“一人千面”的专属创意，提升素材吸引力；“万相智投”实现精准投放，从“标签圈选”升级为“动态识别”，越投越准、降本增效。
除此之外，阿里妈妈还加大投入，发放“无界智惠券”，结合“万相智识”精准匹配人与券，结合“万相智投”促进转化，进一步助力商家提升GMV。对商家而言，无需纠结AI运营的复杂环节，可借助“AI万相”四大能力，优化商品卖点、创意素材和投放策略，搭配无界智惠券提升转化；新手商家可从简单的AI素材生成、卖点优化入手，逐步解锁AI经营全链路，老店则可借助AI实现精准投放，跨越存量竞争、突破增长瓶颈。在AI重塑商业竞争力的时代，“AI万相”正是商家抓住确定性增长的关键，你们觉得，它能帮更多中小商家实现高效增收吗？
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