做抖音小店的卖家，打单发货是每天都要面对的事。订单一多，手动填单号不仅费时费力，还容易出错。今天我们就来说说，用易掌柜处理抖音小店订单打印发货时，卖家最常遇到的6个问题，看完少走弯路。
一、首次使用易掌柜，配置店铺总失败怎么办？
很多新用户第一步就被卡住了——店铺配置不成功，授权码获取不了。
正确步骤是这样的：
1.打开易掌柜，点击【配置新网店】，选择【抖音小店】
2.填写抖音小店账号（必须和抖音店铺后台右上角的账号完全一致，区分大小写）
3.点击【获取并复制授权码】，页面会跳转到抖音授权页，确认登录的店铺账号无误后，点击【确认授权】
4.授权成功后系统会返回授权码，点击复制，粘贴回易掌柜配置窗口
5.配置完成，店铺就会出现在店铺列表中
*最容易出错的地方：账号填写不一致。抖音店铺后台右上角显示的账号是什么，就原封不动填进去，包括大小写和符号。
另外，易掌柜需要在抖音服务平台先订购才能使用，订购链接：
https://fuwu.jinritemai.com/detail?from=yinliu&service_id=30
二、下载订单数量为0，订单都去哪了？
配置完店铺，满心欢喜下载订单，结果显示0单——这是很多卖家遇到的第二个坎儿。
按这个顺序排查：
1.确认店铺已配置成功：店铺列表里能看到抖音店铺，且状态正常
2.确认抖音店铺后台有订单：打开抖音商家后台，看看有没有【待发货】状态的订单
3.确认易掌柜里选对了店铺：下载订单前，左侧要选中对应的抖音店铺
4.换一个下载方式试试：首次下载推荐用【仅下载全部待发货订单】，不要用增量下载
如果以上都没问题，联系甩手客服排查：https://chat.shuaishou.com/
三、一个订单有多个商品，怎么分开打印？
这是打单过程中最常见的需求。买家一次买了3件商品，但每件要走不同的快递，这就需要拆单打印。
操作方法：
第1步：筛选订单 在【快捷查询】中，选择【仅显示数量大于1的订单】这个选项，可以快捷筛选出需要拆分的订单。
第2步：勾选订单并执行拆单 勾选该订单，鼠标右键选择【拆分订单（按sku和数量）】这个选项。
第3步：查看拆分后的子订单 拆分订单后，选择【已拆分订单】这个分类筛选订单，会将待发货的子订单按sku和数量拆分成多条（非待发货子订单不显示）。拆分出的订单，订单编号相同。
第4步：拆分订单打印 勾选订单，点击【打印快递单】，选择对应的电子面单模板，立即打印。
第5步：批量发货 订单打印完成，选择【已拆分订单】状态，勾选订单，点击【批量发货】，会将拆单的多个运单号，一起回传至抖音后台。
注意： 批量发货完成后，订单更新成已发货状态；部分子订单发货后，订单更新成部分发货的状态。
四、部分商品退款了，剩下的还能发货吗？
经常有卖家遇到这样的问题：买家买了3件商品，其中1件退款了，剩下2件还要发货，会不会因为订单状态变了发不了？
完全可以正常发货。
系统会自动处理这个逻辑——退款商品不会出现在打印面单上，未退款的商品正常勾选、打印、发货即可。发货后订单状态会更新为"部分发货"。
五、打单时遇到这些问题怎么办？
情况1：打印组件缺失
点击打印后，弹窗提示需要下载打印组件。这是因为不同的电子面单（顺丰/中通/圆通等）对应不同的打印组件。
解决方法：按弹窗提示下载对应的打印组件，安装后关闭弹窗重新打开软件，再重新打印即可。
情况2：打印报"取号错误"
出现这个提示，说明你的电子面单网点没有开通易掌柜的取号权限。
解决方法：联系你的快递网点（中通/圆通/申通等）客服，让他们在后台开通易掌柜的电子面单取号权限，开通后重试即可。
情况3：已发货的订单单号填错了
别慌，可以补救。
在订单列表找到这个【已发货订单】，点击【补发单号（更换新运单号）】，系统会申请一个新的运单号，打印后发货，抖音后台会自动更新为新的单号。
六、批量发货怎么操作最省事？
订单一多，逐个发货太慢了。易掌柜支持批量操作：
批量打印：勾选多家店铺的订单（最多1万单/页），一起打印电子面单，不同店铺的订单可以混选。
批量发货：打印完成后，勾选已打印的订单，点击【批量发货】，运单号自动批量回传到抖音后台，无需手动逐个回传。也支持扫码枪扫描发货。
总结
抖音小店打单发货，用好易掌柜记住这几点：
首次配置：账号要跟抖音后台完全一致，先订购再授权
下载订单：首次用"全部待发货"，日常用增量下载
多商品订单：用拆分订单功能，按sku数量拆成子订单分别打印
部分退款：系统自动处理，未退款商品正常发货
报错问题：组件缺失按提示装、网点没权限找快递网点开通
批量操作：勾选多家店订单批量打印，批量发货自动回传
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本文来源： 抖音小店打单发货必看！易掌柜6大常见问题详解
