沃尔玛 最近的人事和公司管理架构调整引起了外界高度注意。有分析者指出这已经是 沃尔玛 连续三年在第四季度对采购体系“动手术”。对此， 沃尔玛 中国区发言人对本刊表示，“这些调整并不是针对采购部门，而是对总部及区域部分管理岗位进行的调整，同样涉及除采购之外的其他部门。”
此次调整，大约250个岗位的管理人员会受到影响，相当于中国区总员工数的0.2%。上周 沃尔玛 已经传出调整二十多名中层管理人员，其中包括高级董事，据 沃尔玛 内部员工透露，裁员是公司在华重组的一部分。
此争议的焦点可追溯至 沃尔玛 中国12月2日的公告，称 沃尔玛 将取消位于大连的区域办公室，将原先的全国六大营运区缩减为五个，这意味着 沃尔玛 在东北营运区的管理岗位将进行一次大调整，大连的区域办公室及该区域的门店管理职能都将转移到北京。据 沃尔玛 中国区发言人介绍，在之前的架构下，位于北京、大连的采购办公室分别服务华北和东北两个区域及周边地区。近两年， 沃尔玛 对原有的大卖场采购体系进行了改革，加大中央集中采购范围，对供应商资源进行优化。
调整之后，中国区将保留五大运营区，即华北区(北京)、华东区(上海)、华中区(武汉)、华西区(成都)和华南区(深圳)。此外，新改组的33个营运分区中，安徽将被划归至华东区管理。上述信息得到了 沃尔玛 中国新任总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)的确认。
虽然 沃尔玛 方面否认管理结构调整尤其针对采购部门，但若梳理 沃尔玛 近年来持续对过去在中国的扩张进行的调整动作，可以看到对采购办公室和供应商的调整力度尤其之大。其背后是关于到底应该中央集权还是分权的困惑。
连锁企业究竟应该更为中央集权还是放权?这是一个没有标准答案的经典命题。 沃尔玛 也进行过探索，其思路亦有反复之处。
实际上， 沃尔玛 自入华以来，一直采取的是中央集权式的总部直管模式运营。近年来， 沃尔玛 对“区域放权”时有调整，2010年前后， 沃尔玛 中国区实行“区域放权”新政，将采购权下放：除深圳采购总部掌管全国供应商外，商品的进场、定价和促销谈判等权利都下放到各大区。但近两年，从提高效率的角度出发，采购大权又回到深圳采购总部手中。
2013年， 沃尔玛 中国前任总裁兼首席执行官高福澜(Greg Foran)在接受《中国企业家》杂志采访时提到，先前 沃尔玛 在中国有29个采购办公室，一年前调整架构，只在深圳保留一个采购办公室，现在基本上所有的采购决策都由深圳采购办做出。
高福澜说，“深圳采购办会跟当地门店保持非常密切的沟通，而把所有采购人员集中到一个地方，比让他们分散在29个采购办公室更有效率。”
供应商的数量也在立减，猪肉供应商从原先的300个减至120个，整体供应商数量从几年前的2万家，减少到目前的7000家左右。供应商的优化将有助于 沃尔玛 在现阶段降低成本。
据华尔街日报的消息， 沃尔玛 中国区第三季度的销售额下降0.8%， 沃尔玛 需要努力削减在华成本，以改善下滑趋势。
然而，管理层频繁的调整对 沃尔玛 的稳定运营和人才吸引构成了挑战。据一位东北地区的商超从业人员透露， 沃尔玛 在圈内的人才培养机制一直饱受诟病，人员调整非常频繁。“ 沃尔玛 一直采取的是低薪策略，用很低的薪水雇佣很多年轻人，过段时间就换一批。现在人工成本这么高，它不可能把你培养到很高的职位，支付你很高的薪水，所以用几年就会换掉。”
相比同行业， 沃尔玛 在对门店店长的授权方面也非常有限。零售观察人士、上海尚益咨询总经理胡春才对记者表示，“ 沃尔玛 的门店店长授权很有限，所以 沃尔玛 的店长接到上面来检查(的消息)，他们就‘做标准’。 沃尔玛 最典型的特征是，他们的店长最擅长‘做标准’，他们认为只要标准做好了，销售是迟早的事情，这是他们骨子里面的一个理念。”这样的“标准”包括货品陈列、门店形象、员工服务等等。
北京大学零售业研究中心副主任陆兴泰认为： 沃尔玛 、家乐福的中高层大部分是洋人，其次会考虑台湾人和香港人，他们对大陆地区的区域消费行为和消费习惯的了解存在偏差，而对门店店总的放权限制，使得他们的决策行为常常脱离地区实际，店总常被迫离开。
一位大连本地的商超从业者告诉记者，像 沃尔玛 、家乐福这样的外资大超市，在采购方面存在“过度本地化”的问题，没有形成自己的差异化经营。“ 沃尔玛 的采购优势在中国没有发挥出来，真正优秀的国外的商品和管理没有引进来。去美国和欧洲的 沃尔玛 看过的人都有同感，和中国的 沃尔玛 完全不一样。他们是过于本地化了，但是本地采购肯定干不过我们，这是我们的直觉。”
此外，受到电商的冲击，未来，翻身的机会或许更多在于大卖场之外的业态。因此 沃尔玛 中国将力推购物中心和山姆会员店两大业态。 沃尔玛 中国区发言人表示，他们认为中国市场对于这两种业态仍有相当的空间可供发掘，不过，虽然很多国内零售商将目光瞄准了小型便利店，包括家乐福也公布了这方面的计划。但目前 沃尔玛 并没有计划要推出小型便利店或社区店。
沃尔玛 的第一个购物中心珠海乐世界将在珠海香洲区落地，今年8月完成奠基仪式，预计2016年落成营业。该购物中心将依托山姆会员店作为主力店铺，建筑面积约10万平方米。业内分析人士对 沃尔玛 开建购物中心的说法不一， 沃尔玛 中国区发言人表示， 沃尔玛 建立购物中心是为了开发优质的山姆会员店，并借此学习购物中心的设计、建设及运营经验。
沃尔玛 目前在中国大约有400家门店，仍在寻找地块开设新的店铺。 沃尔玛 中国区发言人称，年底前还将在广东、江西、云南、吉林、浙江、四川等地开设8家新店，并在武汉新开一家山姆会员店。
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本文来源： 沃尔玛集权运动：到底是中央集权还是分权？
