对于这个35万平方米的超大项目，凯德商用华东区区域总经理林建瑞接受专访时颇有信心地表示，要将其打造成为辐射整个苏州乃至华东的时尚生活必选地。
再造一个“徐家汇”
被定位为“城市共生体”的 苏州中心 ，总占地约16.7万平方米，总建筑面积达113万平方米，含7栋塔楼和1座大型购物中心。其中，7栋塔楼包括了4栋超甲级办公楼、2栋湖景精装服务型CBD公寓、1栋W酒店，体量之大相当于再造一个上海徐家汇商圈。
苏州中心 日前的结构封顶，预示着它已全面进入下一阶段的品牌招商、市场推广、公寓销售和办公楼租赁。该项目预计在2017年整体投用使用，届时将成为苏州乃至华东规模最大、业态最全的城市功能载体。
长久以来，苏州的本地商业一直以传统百货为主，尤其古城区——比如美罗和泰华。然而从行业发展上看，传统百货已难以满足当下消费者购物、生活、休闲等需求。近几年，新型和大型购物中心在苏州逐步开发和建成，是大势所趋。
新加坡凯德集团是领先作为外资进驻苏州开发大型商业综合体的企业，同具慧眼的，还有九龙仓、新鸿基等知名房企。这种“纷至沓来”，也证明各大房产商对苏州未来发展潜力的集体看好。
此次，凯德商用与苏州金鸡湖城市发展公司共同开发及拥有 苏州中心 内的35万平方米超大体量购物中心和2栋办公楼，是中国、新加坡两国企业间的一次重要合作，也是基于对苏州市场的强烈信心。
“国务院最新批复2030年苏州将成为特大城市。这不仅巩固了苏州作为繁荣商业中心的地位，也凸显了其进一步辐射周边其他二线城市的实力。”对于如此大体量的购物中心，林建瑞信心十足。
的确，苏州——尤其苏州工业园区近几年发展迅猛，其商业地产市场也将持续受强劲的消费力支撑。2012年至2014年期间，苏州全市人均消费支出由人民币23,092元上涨至人民币28,973元，而储蓄率由38.5%下降至37.9%。截至2015年8月，社会消费品零售总额同比增长8.6%。
苏州中心 的出现，将迎合和刺激这种需求的增长，打开更广阔的消费视野和商业格局。
林建瑞透露，“ 苏州中心 预计将引进超过1000家商户，打造华东独一无二的全客层体验，将成为苏州唯一全面覆盖高端、中高端的购物中心。同时凯德一直在思考如何进行差异化的开发和运营。在项目建设阶段，引入著名的日本日建设计、英国Benoy设计、美国SWA景观、美国AECOM景观，分别从建筑设计、交通动线、景观设计的角度进行整体规划、用心经营，体现真正的国际品质。”
电商冲击下营收逆市增长
在零售业增长放缓、电商所占份额却快速增长的当下，实体商业地产着实面临冲击，同质化竞争严重、电商分流渠道、服务体验不足等，都成为消费从线下转移到线上的重要原因。然而，仍有购物中心能够在整个低位运行经济形势和电商冲击零售业的大环境中取得不俗的战绩。
公开资料显示，2015年二季度凯德在中国旗下商场客流增长了4.5%，同一商场净利润增长了9.1%，租户收入同比增长了11.9%，高于全国社会消费品零售额的增长速度。
“目前房地产和购物中心爆发式增长的时代已过，已进入全面比拼实力的阶段。成熟的管理和运营能力是关键的竞争优势，也是凯德轻资产模式获得众多海外投资者认可的重要基础。我们认为不仅要打造时尚的建筑，更要使建筑增值。凯德一方面不断地投入资本和精力去改良和优化现有的购物中心，让品牌组合更趋于合理，增强购物中心的核心竞争力，另一方面通过不断创新的业态配比，店面设计以及推广策略，为租户实现增值，也保证我们的项目可以领先于市场。”林建瑞表示。
为了应对电商的冲击，各大商家纷纷加强了体验式商业模式，“体验+社交”是凯德的两大法宝。林建瑞介绍，“在我们许多项目，特色餐饮的面积占比都在30%左右;我们通过与优质租户的强强联合，将许多优质的品牌首次引入到所在城市，提升了所在城市的消费层次;另外也致力于营造一个分享和交流的空间。”他认为，商业模式要跟着时代和市场的发展不断地变化，商业项目也一定要根据当地特色环境以及消费需求建设。
同时，这种“逆袭”得益于凯德在坚持“综合体战略”核心发展方向上的快速前行。凯德在经历一轮调整后实行“一个凯德”战略，打通了住宅、商业、综合体的体系，更好发挥了自身的优势。
目前凯德在中国48座城市运营近160个项目，总开发规模约2200万平方米，管理的总资产超过2000亿元人民币。
“互联网+”打造全产业链综合平台
电商的竞争直接导致销售额的下降、客流量减少等问题，几乎困扰着每个购物中心，如何盘活传统购物中心的积分系统，使其发挥应有的能量，成为各大商用地产商探索的焦点。
面对互联网跨越式发展对实体商业的不断挑战，凯德也于近日推出了其O2O会员服务平台——凯德购物星2.0版，并在旗下上海、北京、成都和大连四地的购物中心率先上线。
“O2O平台的打造并非简单的把线下资源搬到线上，应该更多的考虑提供客户体验、互动和共享的能力。”林建瑞表示。
与1.0版本相比，凯德购物星2.0进行了全面升级，从原本的会员积分平台过渡成为体验丰富、互动、共享的一站式O2O平台，能够打造移动互联网时代针对智慧消费者的前瞻性用户服务平台。将更多场景搬至线上，商户商品及促销信息一应俱全。凯德与百度、美味不用等等互联网知名企业或垂直电商领军企业实现合作，希望提供综合、一站式的购物体验。
活动期间，依托丰富多彩的上线活动、丰厚的会员积分奖励策略、多年积淀的品牌效应和线下运营实力，试点商场各项营业指标均呈现显著增长，其中上海来福士广场销售同比增长近28%，客流增长近11%。
林建瑞表示，凯德始终在不断思考并积极尝试有效地把企业自身优势与新技术及网络平台相结合的路径，使消费者享受融合线上线下、一站式、一体化的数字化体验。
凯德购物星目前拥有的150万实名会员，可以通过这样一个一站式O2O平台，实现与凯德所覆盖购物中心、服务公寓、办公楼、住宅、基金管理领域打通，O2O平台所带来的数据库则将进一步推动各领域间的协作并形成一个融合多元文化、多重体验、有规模有深度的实体服务价值链，以互联网+的方式实现全产业链无缝对接。
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本文来源： “苏州中心”成功封顶 包括最大的购物中心
