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无印良品的成功秘诀:不加班

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-28 07:11:21  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

如何不加班又能建立强悍竞争力?
  这是春节期间看 无印良品 社长松井忠三的一本书,最大的感悟。正好今天是第一天上班,哈哈,我们讨论一下“不加班”的学问。
  围绕 无印良品 ,有两个关键词:
  一个是性冷淡, 无印良品 的产品很有性冷淡的气质。我看有人在知乎上点评 无印良品 ,“我觉得 无印良品 的床品有种禁欲感。你要睡这样的床,你都不好意思有性生活,觉得自己低俗,对不起床单。”
  一个是设计。要知道, 无印良品 的设计师中,有原研哉,深澤直人,永澤陽一,山本耀司,植原邦雄,都是超级大咖的存在。
  这是任 无印良品 设计总监的大师原研哉的画风,很有设计逼格。
    虽然 无印良品 强调无LOGO,强调实用性,但我认为, 无印良品 卖的就是逼格。 无印良品 的第一竞争力是逼格,是颜值,实用性是排在第二位的。
  但是,我错了,看了 无印良品 BOSS松井忠二的自述后,我发现, 无印良品 卖得是高效率。
  这是松井的画风,很质朴。
  松井忠二是一个很极致,又很能把握本质的人。 无印良品 从巨亏到百亿级公司,创造了不少神话。虽然受电商冲击,中国大陆39个城市的134家 无印良品 店,平均15.9个月收回投资。
  松井忠二有一个变态的哲学:不加班。
  一、彻底执行“晚上六点半下班”
  绝对要准时下班!
  这一条在松井眼里是必须的。或许很多人认为加班就是认真、努力、更有效的象征,但其实不。
  这个问题在松井眼里其实很简单,尽管 无印良品 有一众热爱工作,甘愿为工作搭末班车回家的员工,但是领导阶层认为这样的低生活质量长久来看是削弱公司的生产力,久而久之这些员工生活只剩下工作后,能为公司带来的创新能量就减少了。
  所以不仅是从企业层面还是从个人层面来看,加班都不是件好事。
  松井当初在推“零加班”活动时,信念很简单,就是要员工把自己的工作流程SOP 化,当你仔细审视你的工作流程后,你会发现有很多无意义的时间浪费,把这些删除,再配合诸如开会简报格式预先制定,还有每天有哪些待办事项都排好,什么时候做什么都一清二楚等规划,准时下班理所当然。
  为了做到不加班,松井做了几件事:
  1、让员工认识到,在上班时间内把工作完成的重要性,进而设法提升自己的工作效率。比如, 无印良品 调查员工的网络使用情况,25%的员工承认上班时曾经浏览跟工作无关的网站。
  2、最有效的是制定死线(deadline)
  一旦必须在有限时间内完成工作,势必会激发员工的专注力,学会安排工作的优先顺序。
  3、主管不在傍晚交办工作给他人。
  二、最重要的是制度
  松井的书就叫《 无印良品 成功90%靠制度》。
  松井搞了一个手册叫MujiGram——Muji指导手册,就是Muji一贯强调的细节。其质朴一目了然,之所以要制定如此翔实的指南,是为了“将依赖个人经验和直觉的服务进行‘机制整合’,使它作为规范延续下去"。指南细致入微,规定商品摆放何时为“正三角形”何时为“倒三角型形”,搭配服装的色彩必须保持在三色以内,这两点是店铺指南的基本点。指南体现机制,指南将理念细化为工作准则。
  松井有计划对我很震撼:没有无法写进指导手册的工作。
  甚至,打造畅销品也要靠制度。为了搜集顾客意见,松井会把顾客意见输入到一个名为“语音导览”的软件中,每星期由负责的人员查看一次,再决定是否反映在商品上。也成立了名为“生活良品研究所”的网站,建立一个既可和顾客沟通,又能兼顾商品开发的制度。
  三、制度背后是执行力
  策略二流无妨,执行力一流就行。
  松井在内部的口号是:执行95%,计划5%。
  什么是好的制度?一定是能够让员工执行的制度。
  制度是“文字化——提案——改善”不断的循环!
  如何提升执行力呢?
  松井有一个内部方法,叫:PDCA循环。
  规划(PLAN)
  执行(Do)
  评核(Check)
  改善(Act)
  松井有一个测试题:一家企业的执行力,只要看开会状况就能一目了然。
  很多公司的会议,已经变成内部“事先疏通”的官僚文化,会议沦为纯粹的形势,这种“程序更甚于执行”的公司,只会不断衰退下去。
  松井认为,好的会议,一定要让员工有主人翁意识,要负责的同仁必须自己做决定、负起执行之责。
  松井这本很薄、很质朴的书,看的我一脑门冷汗。
  不焦急、不懈怠、不傲慢。这是松井自我警惕的格言,先送给我自己,也送2016年的诸位。
  其实,不加班是挺难的一个境界,你的执行力能做到“不加班”吗?

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