@徐徐：传统百货企业没必要与电商“死掐”。但必须考虑，是否能在用户体验以及其他方式上，想顾客之所想，急顾客之所急，通过提供更优质的服务吸引顾客。
@斌杰：本来觉得网购比较麻烦，但前段时间想买个坐垫，逛遍了本地超市居然没一家有卖，无奈只好选择网购。传统百货要想再超越电商，必须意识到自己的劣势。根本还是做好服务。
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本文来源： 百货业须强化差异竞争
