看到这个标题,很多人可能觉得有点危言耸听!但当我和几位老总一起逛完这两家O2O体验店后,我们开始深深的感叹:精品 超市 、大卖场再不变革,真的不知道怎么死的!相信如果您认真看完,也会深深的反思:未来精品 超市 、大卖场之路该如何走?
一、抓住痛点、跨界打劫
看到这张照片,是 超市 ?是餐厅?很多人可能会说,这也没什么稀奇,国内也有几家上市公司也在开这样的 超市 +主题餐厅相结合的门店。但真正去体验后就会发现:差别挺大的!首先,这些企业从电商、从餐饮转型做商超,已经深深的抓住的顾客的痛点:“顾客不是不愿意买,而不会做,或者做的味道不好吃!”
二、精耕细作,懂得取舍
“5公里内送货上门”, “周1--周5要的是便利,周末要的是体验”,“生鲜商品全部盒装”、“仅支持盒马鲜生会员支付”
三、注重品质、贩卖文化
“爱家人、从给他们买好生鲜开始”、...
锁定顾客:一日三餐
四、打造模式、颠覆模式
支付模式创新、生鲜购买模式创新、零售运营模式创新:既不同于线上又有异于线下。
“较快近真”!让消费者在线上场景感受到线下的“真”,在线下场景感受到线上的“快”。
五、碎片消费、场景体验
在 超市 的“就餐区”,还设置了“水吧”,还为方便顾客购物后自助就餐提供微波炉和洗手池。
这些增加体验的细节和餐厅的设置,让消费者有了更多逛店理由,也让店内生鲜产品有了更多销售出口。“时间省下来干嘛,可以用来浪费时间啊”
六、快速复制、不可复制
优势:物流优势、餐饮优势、O2O平台优势、资本优势、标准化优势,迅速的拓展!
O2O的闭环化发展,线下业态支撑作用非常重要。线下不仅是卖场功能,他需要承载更多体验功能。目前看,盒马鲜生在线下购物体验上,处于国内领先水平。
传统线下业态要实现O2O,难点之一是会员的线上线下打通,线下商家往往不愿意放开会员数据,从而无法产生O2O闭环效应,使得复制能力相对较弱。
七、求同存异、独立包装
生鲜产品丰富,满足不同需求;为保证生鲜产品的新鲜度,对生鲜进行“标准化分类”,统一采用“独立包装”,符合盒马鲜生的生鲜模式定位。
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本文来源: 【反思】这家超市将颠覆精品超市和大卖场!