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职员的防盗训练

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-12 06:58:19  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

①对 顾客 友好是最重要的。在礼貌、礼仪到位的基础上,尽可能建立一 顾客 的联系。

②工作中要不断扫视通道。若发现某个地方有 顾客 在徘徊,上前询问是否需要帮助。

③凡手推车中放着敞口手提包的 顾客 应加以注意。

④应特别注意把物品放在手推车周围而留下中间以备打包用的 顾客 。这种技巧叫“筑巢”。

⑤在天气暖却穿着厚大衣或茄克的人大多图谋不规。

⑥ 顾客 携带“反常”物品时,须多加防备。如,睛天带雨伞等。

⑦当卖场发生争辩、打斗、 顾客 酗酒等混乱情况时,须冷静观察“趁火打劫”者。

⑧尽可能地盯住将物品藏匿于手提包、口袋、包装袋或衣服里的 顾客 ,并记住所藏物品的种类,最好是让同事迅速告知保安人员来处理。

⑨一般情况下,如果没有超市负责人的授权,尽量不要只身捉拿偷盗者。可是,必须将有人偷盗的情况报告上一级或保安部门。

⑩当要在卖场巡视时,应利用不同的通道,尤其要经常利用交叉通道。

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本文来源: 职员的防盗训练

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