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顾客购物与消费的安全问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-13 09:59:23  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

目前,在我国超市的快速发展过程中, 顾客 购物与消费的安全问题已凸显出来,如给 顾客 的安全感不强、安全保障不力,甚至使 顾客 受到伤害等,应当引起企业、政府、社会各有关方面的重视。
  一、原因

  1.信用安全有缺陷

  2.超市普遍缺乏保护 顾客 的安全设施,存在安全隐患

  3.购物环境不符合卫生、健康的要求

  4.卖场食品加工的卫生条件差、操作不符合卫生规范

  二、问题

  1.观念落后

  2. 顾客 安全意识淡薄

  3. 顾客 安全制度、设施不健全

  4.企业外部监管的政府缺位与舆论监督不力

  三、对策

  1.树立现代市场营销观念

  2.强化 顾客 安全意识

  3.建立、健全 顾客 安全保障系统

  (1) 顾客 安全制度

  (2) 顾客 安全设施

  4.加强外部监督

  目前针对仓储商店和超级市场经营中的 顾客 安全问题存在外部管理的政府缺位现象,应当尽快从法规、制度、机构、人员、经费等方面加以解决。如政府有关部门应对仓储商店和超级市场空气质量、温度(尤其卖场的生鲜食品和冷冻、冷藏食品的储存温度)、噪音作出科学而硬性的规定,加强管理。同时,进一步加强舆论监督。

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本文来源: 顾客购物与消费的安全问题

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