四年不到的时间,小K一口气开出了“三个半”门店(有一个是拐角店,其优良的口岸可以顶1。5个店,可以说好地段,“一址得万金”),小K摆龙门阵之势如涛涛江水,怪不得他带领下的团队个个生龙活虎,能说会道,对手的门店销量不振或有时不开张就不足为怪了。
“明年要好好计划哦,明年的生意有点阻力,我估计到了下半年要稍好点。导入POS是我的梦想,我在网上买了个零售软件也要等到正月才有时间去搞好。”K对2012年充满信心地说。虽然K的这个话题其它的同仁早已实现,但毕竟门店各有不同的经营过程,所处的阶段也不同,K做得超前的门店元素,其它的同仁还没有问津呢,尤其是员工管理这方面的核心竞争力。
“门店的员工太累也不行,会得精神分裂症的,如果没有责任心就好比说话在放屁。所以要让员工有一种快乐投入的精神。”用人留人员工能力挖潜,K总有他实得的经验,有时竞争对手打着望远镜看,也复制不了小K的一些土办法。
“如果没有一个好的管理模式,每天都在喊效率效率,也是一句空话!”我知道,小K开始为他目前遇到的瓶颈想方向了。
“我感觉应该对我们终端商要提高素质和台阶,办法就是诱惑力。你知道吗?前年某集团为一线终端的营销精英送大礼,所以他们就发展那么快!”笔者认为,小K对分公司的诱惑力还不满足,有点顺其自然的心态了,如何树立小K的积极性是关键了。
小K说完,我开始补充了:
“一线操作太累的另一面还是要找到方法,有时累是因为方法不对。”
“顺其自然,不如逆势突围,因为突破的感觉才是真快乐的感觉。”
同时,县域门店的突破,要抓住几个关键点:
1、学习的机会:总部学习取经,分公司自营店的学习平台,分公司职业经理人的影响力。
2、加盟商自身的内部互动力:包括 经销商 与员工的多赢合作力, 经销商 自身的学习力,店长的影响力,员工的责任心。
3、硬件的创造力:时尚力、成交率和竞争力。有句话说得好,2012年营销推广已走向瓶颈,回归产品力是真,产品好不好,是全体 经销商 的行为,而不是天上掉下来的“林妹妹”。
4、服务形象力:一年到头,促销那么频繁,需要用门店持续的形象力树立品牌认知和文化认同,用真诚的服务力树立品牌信誉,并常抓不懈,提高顾客的忠诚度,有时不促亦促。
5、门店软件的开发力:什么是终端,人才是终端,做好人的开发,恩威并举,挖掘潜力。
6、把亮点做成领先的力量:中小品牌不适合全面参与竞争,而是要有把亮点做成领先的能力,把亮点做成领先再做成强势,是中小企业做大品牌的新路径。
7、团队协作力:现在不是个人英雄主义的时代,个人再有亮点,也是“鲜花绿叶扶”团队协作的结果,九型人格的企业化植入,性格决定团队的走向,要打造全员协作的优质团队。
笔者表示,分公司应该协助他那里进行团队架构和企业化运作,植入终端多店管理体系,实施总店长负责制,导入零售软件和POS管理,提升多店在不同地段和商圈的运营水平。从终端的软硬件着手进行业绩跟踪,作出科学的门店诊断,执行整改,扶优汰劣。
最后,我谈了一下区域规划引领思路:优质客户遇到的瓶颈也是区域分公司所遇到的瓶颈,首先分公司老板要真正授权职业经理人,在现有的团队基础上,市场经理主要负责所辖片区市场的规划与统率,分公司男的门店督导不可缺少,男同志能远距离出差,还有招几个熟悉时尚的买手(可以女性门店督导兼职),2012年要作好投资计划,要聚焦片区发展自营店,为加盟商树立门店运营的榜样,为加盟商提供学习的平台,并落实到实际行动中去,在体系内评选出精英 经销商 ,年度营销会议上给予激励,提高小K所说的市场诱惑力,进而优化区、片、线和点的一体化的销售管理体系。
一线是真枪实弹的地方,2011年不少优质的 经销商 正遇到瓶颈的时候,突破之苦,瓶颈之难,责任之艰,不是一线一点所能敌,分公司作为集团的区域中间力量,首先要挺身而出,全力以赴,成为区域市场管理引领的中坚力量。
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本文来源: 如何为经销商规划多店运营