用真品换真心，不满意就退货， 胖东来 请求监督服务，顾客只需携带小票在不影响二次销售的情况下即可办理退货。
超市部退换货标准
1、退换商品时，请您出示您的收银小票或购物发票。
2、当您持积分卡购物后，出现退换货时，需持当时购物所使用的积分卡及购物凭证办理积分扣减手续后方可退换货。
3、有质量问题的商品，凭票一个月之内调换。若无质量问题，在不改变包装及商品的情况下十五天之内凭票退换。(商品在不影响第二次销售的情况下)。
4、食品、洗化自售出之日起一周内凭票调换(必须包装齐全，不影响二次销售)。
5、特价商品及粮油、蔬菜、肉类、水果、散装食品、内衣不在退换范围
电器部退换货标准
1、退换商品时，请您出示您的收银小票或购物发票。
2、当您持积分卡购物后，出现退换货时，需持当时购物所使用的积分卡及购物凭证办理积分扣减手续后方可退换货。
3、商品售出一周内未使用过、不影响二次销售、持购物小票原价退换。(包装完好、附件齐全、外观无划伤)
4、自购机之日起十五天内出现质量问题经售后检测(无人为原因包装完好附件齐全)可调换同型号新机。超出十五天者，按国家三包规定维修或保修。(消费者自我损坏或私拆，均不属于保修范围)
5、自购机之日起十五天内商品(手机、数码、IT产品七日内)出现调价、降价，主动退补差价(特价、团购除外)
服务部退换货标准
一、退换标准：
1、退换商品时，请您出示您的收银小票或购物发票。
2、当您持积分卡购物后，出现退换货时，需持当时购物所使用的积分卡及购物凭证办理积分扣减手续后方可退换货。
3、服装售出一周内未使用和洗涤过，吊牌完好无损，可按原价退换。
4、皮衣售出一月内自然断面，起皮，脱浆可按原价退换。
5、服装售出七天内颜色不一致、领歪、袖、裤腿扭曲的可按原价退换。
二、包修范围：
服装开线、拉链损坏、毛衣起球、牛仔裤掉色
三、免费服务项目：
1、免费为顾客购买的衣物裁边、锁边、缝边、熨烫。
2、皮衣免费保养、熨烫。
注1：在本店购买的服装修改后不予退换
2：商品自购买一周内，正常调价补差价
鞋类
1、一周内未穿用过，不影响第二次销售予以退换。
2、皮鞋售出三个月内自然断底，断面持购物小票予以退换。
3、旅游鞋、童鞋、革鞋、凉鞋、布鞋、特价鞋售出一个月内自然断底，断面持购物小票予以退换。
4、开胶、鞋跟脱落、鞋面断线、掉浆、出硝、磨脚、夹脚等非质量原因，属于维修范围，均不在调退范围。
注1：以下商品不在退换货范围：无小票商品、过调退期、内衣、个别明示品牌。
2：商品自购一周内，正常调价补差价
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本文来源： 胖东来退换货标准及免费服务项目
