生活在城市中的人们，对时间和促销很敏感，他们不想在店里浪费不必要的时间，并在不断地寻求最好的客户体验。对他们来说，最好的、最愉快的购物体验是高效和简化。家乐福Villeneuve la Garenne（法国地名）的大卖场清楚的认识到了这一点，于是着手改善，他们联系了Pricer（全球最大的电子价签公司）携手开发了手机购物、图形智能标签及电子货架标签的零售解决方案。
“由Pricer提供一个解决方案，使家乐福与他们的客户能通过智能手机和电子价签与客户进行互动。”而家乐福创建移动应用程序，称为“C-où”（在Android和iOS可用），允许客户创建“购物清单”并搜索产品，这意味着顾客能够在来商店之前将选好的东西放在购物篮，该APP还能根据放置在购物篮的物品自动生成食谱。这个方案还包括店内定位，一旦顾客进入店铺，此方案能帮助客户找到任何产品，并且通过店内导航优化购物路线。
为了更详细的了解此次操作及实施技术，记者联系到Pricer产品中国代理喜和香港公司的业务发展部副总裁苏健文，据介绍，家乐福Villeneuve la Garenn大卖场通过安装55000个带有NFC功能的ESL，不仅能自动统一价格，且使用NFC的智能手机能让货架标签无处不在。顾客甚至可以通过他们的手机为商品点“赞”，而商品获得的所“赞”会在标签上显示出来。
ESL标签将商品的数据库和手机应用软件连接在一起的，确保没有价格差异并且商品在商店的位置更加准确，顾客在应用软件上能直接看到商品准确的价格并且在货架上准确的找到它。
随着社会的进步，消费者需求的日益提高，更好的服务，更智能化的操作将是不变的主题，关于智慧零售，您的门店准备好了吗？
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本文来源： 商超里的智能零售 从客户角度出发
