终端店铺该如何利用这个神奇的工具为您创造出更大的业绩和效益?
先给大家公布下几个大数据,这是微信官方10月份最新公布的数据!
9月平均每日登陆的在线的用户有5.7亿人
日活跃用户:去年49% 今年64%
城市渗透率活跃比例
一线城市:93%
二线城市:69%
三线城市:43%
四线城市:27%
五线城市:28%
活跃高峰期:去年22:30 今年22:00
微信用户的年龄60%在15—29岁(年轻人更多)
购物高峰期:10:00 22:00(均为上午10点和晚上10点)
看到这些数据,你最大的感触有哪些?
这个时候就考验心态了,
心怀正能量充满商机,
心怀负能量都是危机。
【商机何来?】
这么多用户在用微信,活跃度这么高,我自己也在玩微信,如果玩好了能帮我赚很多钱,比如说——微商……
【危机何来?】
现在做微商的这么多,线上商城平台本来就很多了,已经带走了实体的一些客户了,现在微信又在这么迅速发展,我的生意快做不下去了……
给大家看个段子,看看正能量和负能量有多大的区别:
皇帝梦见山倒了,水干了,花谢了,皇后说:不好了,山倒了是江山不保了,水干了是民心散了,花谢了是好景不长了,皇帝听了一病不起,有个大臣询问因何事病倒,当知道原因后对皇上说:太好了,山倒了是天下太平了,水干了是真龙现身了,花谢了是要结果实了,皇帝听完后病好了,这就是说消极的心态和积极的心态对待同一件事结果是完全不同的。心态决定命运!
所以,你看到了什么……
在这里给大家分享最简单实用的几个方法,来帮助你的店铺提升业绩和品牌宣传的一些作用!
微信技巧:(建议店铺专门申请一个微信然后结合店员自己的微信运用以下方法)
1、添加客户微信,建设属于自己的数据库
不管是新老顾客,只要购买我们的产品,一定想办法加微信,送礼品也好,打点折扣也好,总之能加微信就不放过,因为这是为了后面有更多的成交,要想生意越来越好就首先建立自己的数据库。现在是大数据的时代,谁的数据多谁就是赢家。
数据有多重要:简单算个账:一天十个客户乘以365天等于3650人
10x365=3650人(一年下来能加到三千多人,如果有一半回头或者三分之一回头都有一千多)按1000人算,每人一个季度消费一件衣服,这里都有最低也有1000以上,那么这里就帮你多赚了100万以上,所以数据很重要!
2、客户分类
客户加了微信之后一定要分类,有很多人没有利用好微信标签功能,微信不能像QQ一样直接建立分组,但是我们此时可以用微信标签来给客户分组。
3、如何分类
此时我们要给客户分成以下几类:
购买分类
A:正价客户(买正价的) B:特价客户(买特价的) C:正特价客户(正特都买的)
来源分类
A:老VIP客户 B:到店客户 C:活动客户(搞活动时加的客户) D:转介绍客户
购物方式
A:微信直接下单 B:到店试穿购买 C:送货上门(或快递收货) D:到店自取
4、客户维护
有了客户不要急着做销售,顾客是慢慢养出来的,先做好维护很重要,对客户进行不同的维护,让客户有不同的感受,能够对我们有更深的印象,现在很多工具都可以在微信里面进行转发,我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护!
5、维护工具和方法
A、联合维护法
在客户购买过我们的产品之后,我们可以采用录制视频的方法,通过微信发给客户,给客户留下唯一的印象,建议多人联合维护,如果销售人员录制感谢视频,加上店长录制感谢视频,然后老板录制感谢视频,每个人录制一遍,隔几天发一个给客户,客户会感觉在此店有无比尊贵的身份,轮流感谢,只需要简单几句话即可,(话术:尊敬的客户您好,我是xxx品牌xxx,首先感谢您对我们品牌的支持和认可,我们一定用最优质的服务,最卓越的品质为您提供更多的服务,祝您生活愉快,万事如意……)可以用美拍或者微视录制下来,通过微信转发给客户
B:节日维护法
中国每年有十几个节日,在每个节日及时送上祝福
C:关注维护法
顾客也会发朋友圈等,我们要经常关注,点赞加评论,这样客户就会点进去看,只要看到我们的微信就会想起我们一次,那么买衣服的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能!
6、成交销售法
如果做到前面那些,那么后面就可以带进成交销售了,但是不要给顾客发信息骚扰推广,这个时候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈晒照片。
A:有顾客试穿时穿的比较好的,征求顾客同意拍照朋友圈发送,如果顾客不同意,那我们就照片拍下来把脸马赛克。发的时候配上文字,带上感谢的话,然后再给客户塑造唯一性!
B:空场的时候店员自己试穿然后拍照发送朋友圈,这样不但能增加店铺的活跃人气,还能吸引顾客进店,当然拍照的技术很重要,美颜相机还是要用的,但是有一点一定要注意,发的不要多,一天建议大家发送这些的次数不要超过5次,不然会占据顾客朋友圈,有刷屏嫌疑,容易被屏蔽,根据上面的提供的数据,大家可以按照时间段发,(建议时间:A:上午10点1次 B:中午12点30分1次 C:下午18点1次 D:晚上20点-21点各1次)
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源: 你知道怎么用微信提升门店业绩吗?