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生鲜电商何以难做?你需要考虑场景局限性

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-07-10 09:23:22  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:33

5月29日在深圳与友人闲聊,扯到 生鲜 电商的场景局限性,这里做一简要回顾,与众人共同讨论。
  1、计划消费的 生鲜 套餐需求弱
大众的果蔬类 生鲜 是即时需求,要求用户预付费并等待送货上门,因此,第一产品必须安全,第二产品值得用户去等待,否则直接下楼去菜市场购买即可。所以, 生鲜 电商要解决安全和等待的价值传递,用户为什么愿意去等,而不是直接去农贸市场自己买?
  水果套餐多数是用来做礼品赠送,用户很少自己买来食用。蔬菜套餐是计划消费,但对于用户而言, 生鲜 多数是即时消费,冲动消费,看到什么才知道自己想买什么。即便隔日送达,也要求所谓的套餐必须是可选择搭配的,而不是由服务商替代用户做决策。
  而且套餐的消费价格通常不低。低了, 生鲜 电商运营者就会亏本,高了,比如将套餐客单价定在100元及以上,有这样消费能力的家庭用户有多少?同时由于储存时间短,套餐果蔬需要用户在未来的两到三天内一直吃这几样菜或水果。(假设方案:一次性购买一周的果蔬供应,用户自己预先选好每天需要供应的内容,运营商根据清单每天固定时间供应当天预设的果蔬。问题: 生鲜 是计划消费占主体么?还是说需要培养用户计划消费的习惯?)
  让用户愿意预付费并拿出时间等,是什么样的产品才能打动用户?(1)农贸市场买不到;(2)价格确实比农贸市场低,不是低一点,是低很多。怎么才知道价格比农贸市场低?难道需要人每天去监测各农贸市场么?
  2、与商户合作是否可靠
  与实体商户合作,你能给商户带来什么?刚一开始,商户不会主动进你的货,进了你的货如果卖不出去谁承担?所以一开始要铺货,后结款,铺出去了能不能卖出去?卖不出去的损耗谁承担?因此在一开始就必须让商家有大量订单。怎样有大量订单?促销,烧钱,烧钱就免不了有刷单,于是精力又开始分散到打击刷单上。
  给商户带去大量订单,需要持久。一方面是培养用户线上消费,带动线下商户的积极配合;另一方面也是制造流量现象给商户看,让商户感觉到与平台合作的价值。如果一旦停止补贴,订单量急剧下滑,商户的热情也会下降,他们不会为了每天只有几个订单,跑来跑去的送货上门。(假设方案:将平台供应的商品和商户自己销售的商品,一同在平台商铺上销售,商户就应该会珍惜线上流量。问题:商户自己商品的SKU,在线上的更新能否做到及时?如果商户没有时间或不愿自己去打理,那就需要平台经常跟进调整,这样的人力投入也不会小。)

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