首先谈谈中国快递的现状
要说到小件物流，当然得先说咱们的邮局啦，一般来说，作为一个卖家，邮局肯定不会作为首选，不管是EMS还是E邮宝（除非你那里其它快递都不到），因为EMS价高，E邮宝速度跟不上，但大家又总有用邮局的时候，不管你是直接发也好还是让合作的快递代转，你肯定有用他们的时候，不为别的，就因为人家是哪都能到，没有盲区啊，当其它快递都不到时，你怎么办，只能选他。一般的民营快递有个不成文的规定——不转同行（在很多地方实际不是这样，民营快递之间的转件是很正常的）。也就是说，他们快递不到的件，一般他们转邮局，而不选择走其它家的民营快递，所以，作为一个卖家，你的件总有要走邮局的时候。
其次说说国外快递，什么DHL、UPS、fedex。这些基本和我们淘宝卖家没多大关系的，因为价格高到你受不了。除非你有国外件要发，即使你有国外件，一般还是走EMS，虽说速度跟不上人家，但一般总能打到折扣，你要是能找到好的代理那里发件，折扣很低的。
再说民营快递的老大，顺丰。也许你说，民营快递的老大应该是申通。不可否认，申通是网点最多的民营快递，但我不认为他是民营快递的老大，而且在快递业内部人们也都是把顺丰放在第一位的。而且我认为，顺丰也是唯一一个在将来可以把其它对手甩在身后的快递，必将成为中国民营快递行业的标准。其它几个做得大的快递模式都差不多，粗放式的经营，他们的速度问题，物品破损问题，损坏赔偿问题，服务问题……都是层出不穷，真的是谁做得大谁的问题就多，申通最大，同时也是被投诉最多的快递。顺丰虽说也有问题，但相对来说要好得多的多，毕竟人家是直营，而且管理得很不错。他们400的免费电话，他们的速度，他们的服务，他们的物品损坏率，他们的赔偿时效，他们的投诉受理速度，是其它快递远没法比的。曾有一个国内著名民营快递的东莞中转中心的网络部经理亲自和我说过，他们在珠三角做的跟顺丰差了十万八千里了，这家快递我当然不能说是哪家，但绝对在国内排前五位的。不过也说明一个问题，顺丰在珠三角做得好，毕竟它是从珠三角起步的，想一想，一天三班车，整个珠三角上午发的下午是肯定能到的。那其它地方虽说没珠三角好，但也是其它快递没法比的。到这里也就不再多说了，说多了马上跑题了，呵呵。再说说和我们淘宝卖家买家的关系，我们适不适合用他呢？我觉得这要看情况，如果哪位顾客对时效要求比较高，我就直接建议他选择顺丰，但同时价格是要高一些的，比如珠三角，有些人问，我是珠三角的，我现在拍下午能不能到，我只会说我保证你百分之九十五能到，如果你要求百分之百，那你选顺丰，如果他心疼钱，不选顺丰，到时快递万一出了问题，他也怪不着卖家（在此说一下，广东的朋友都知道，珠三角基本所有的快递都开通当天件的，上午发下午到，一般全国其它地方除了同城，基本没有这样的服务的）。而买家呢，如果你真的很急用，自己就主动选顺丰吧，如果你真的对服务要求高，那也选顺丰吧，毕竟就算那个送件的业务员态度不好，你可以打他们400电话投诉，绝对有人接的，不会像其它快递的投诉电话，你基本是打不通的。用顺丰，让咱不爽了也总有个说理的地儿。所以说，顺丰虽说贵点，但也是有用得着的时候的。
还有一类可以代收货款的，一般同城的、广东这边整个珠三角，一般快递都会开通代收货款业务的，代收货款也基本都是免费的。但如果跨省的，做得好的能代收货款的除了邮局就二家，一是宅急送、一是星晨急便。宅急送大家都听说过，星晨急便相信很少有人听说，是家新快递，和宅急送也算是兄弟了，都是出自陈平先生之手。之所以把一个新快递拿来说，是因为他的网点速度建得非常快，而且从它定位为电子商务物流提供商来看，将来网点肯定会很多，听说现在甘肃都全省县级市都能全覆盖了，只要他能做起来，将来比申通点多，但个人不看好它的发展，想的模式是好，但这个模式选择走加盟路线如果解决不好和加盟商的利益关系，那就肯定失败（这里不讨论这些了）。如果有哪位亲没有支付宝，又怕汇钱不安全，那就让卖家给你用代收货款吧。
下面我们来说一下我们最常用的几家快递，申通、圆通、韵达、天天、中通。这几家快递占着淘宝快递业务的至少百分之七十。他们是最典型的中国民营快递的代表，都是加盟的形式。同时他们的问题也是最多的。
最后还有一些地方性的快递，稍大些的城市基本都会有自己的同城快递，而珠三角的快递是最多的，而且个个实力都不弱，广东是中国快递竟争最激烈的地方。所以珠三角的卖家或买家，如果是卖往珠三角或从珠三角买东西，可以考虑下专做珠三角的那些快递，他们真的是又便宜速度又快。
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本文来源： 买家卖家如何远离物流烦恼
