教你玩转新老客营销神器-店铺免费试用工具

想让你的99大促成交翻番吗？那就赶紧参加99“全民试用” 吧！点此了解活动要求：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-270628137.htm

 

点此创建店铺免费试用活动>>，精准激活老客，吸引新客下单，迅速积累销量，轻松建立口碑。
 

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推广渠道上线动态：
1、店铺免费试用无线频道正式上线，已支持订阅和领取，点此查看详情：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-270832312.htm
2、新版我的淘宝消息推送渠道上线，自动推送试用活动给近6个月购买过的客户，精准激活老客户，近期将全面上线，点此查看规则：http://www.taobao.com/market/common/qdct.php
3、我的淘宝-已买到的宝贝开放店铺试用活动入口，快速吸引老客回购，点此查看规则：http://www.taobao.com/go/act/315/yxmd.php
4、女鞋/男鞋频道向店铺试用活动开放banner资源，精准触达目标客户，点此查看规则：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-270502243.htm

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卖家成功案例：
 

阿芙：配合4月1日愚人节促销策划了店铺免费试用，通过店内悬挂广告，以及短信、微信、微博等方式通知老客，使250份试用品在短短几分钟之内被领光，因维护老客的效果明显，又在2日和3日连续做了两场免费试用活动，共派发750份试用品。活动链接：http://365pp.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1358706
 

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店铺免费试用是由淘宝试用中心官方提供的一款店铺自主营销工具，帮助卖家做新老客户的营销，该工具集成在旺铺后台的营销中心，仅限集市店铺使用，暂不支持天猫店铺。
卖家使用该工具可以自主设置店内免费试用活动，完全0门槛，无需报名，无需审核，无需排期，3分钟即可完成活动设置。
不同于试用中心官方平台的免费试用，店铺免费试用是有发放条件的，如一定时间内的店铺消费满一定金额或笔数的客户才有资格领取，试用品为即时发放，先到先得，领完即止。活动结束后，卖家按试用0元订单包邮发货，免费提供试用品给客户，试用品无需返还。
 

二、店铺试用应用场景
 

1、店铺活动主题
根据店铺运营情况，策划诸如老客回馈试用、新客让利试用、店铺大促同步试用、新店开张试用、新品上市试用、店铺周年庆试用、店铺会员日试用等主题活动，以此提升店铺人气和运营目标；

2、热点主题活动
围绕近期社会热点、季节、节假日等主题，策划相应店铺试用主题活动，比如世界杯、毕业季、清凉一夏等，以此获得更多曝光和关注；

点此快速创建活动，也可以通过以下三种路径找到创建入口：
第一种路径：进入“卖家中心”——点击左侧菜单“淘宝营销中心”——选择“店铺免费试用”——点击“创建活动”；
第二种路径：登陆旺铺装修后台——点击顶部导航“营销”——选择“店铺免费试用”——点击“创建活动”；
第三种路径：登陆淘宝试用中心——点击导航右侧“商家报名”——点击“设置店铺免费试用”；

活动名称：不超过25个字，请准确描述活动，更易吸引客户，如2013春装连衣裙新品 免费试用 回馈老客户；

活动时间：至少提前36小时设置活动，活动展示时间最短一天，建议最长不要超过1个月。活动时间建议设置成整点或半点，方便宣传和用户记忆；

活动封面：图片要求630350px，将在活动详情页面展示，注意图片的美观大方（如果不会制作图片，可以使用官方提供的默认封面：http://gtms02.alicdn.com/tps/i2/T1bBCyFphhXXXLwaob-630-350.jpg）；

活动说明：建议填写免费试用活动领取条件等信息，方便客户了解。也可以直接复制以下活动说明：一定时间内，在本店消费满一定金额或笔数的客户，才有免费领取资格，具体领取条件详见试用宝贝详情页面。试用品为即时发放，先到先得，领完即止。领取成功后，卖家将包邮并免费提供试用品给客户，试用品无需返还，请到试用个人中心提交试用报告，帮助其他消费者更好的选购。

  

点击“选择活动商品”，开始选择免费试用活动商品，提供分类、关键字、价格多种筛选方式。
注意事项：
商品图片：选择商品前，请将宝贝主图更换成无牛皮癣的正方形图片，更容易被官方推荐，活动设置完成后可以再换回原图片。
商品限制：一款宝贝只能参加一个在线试用活动，一个活动最多允许设置12个试用品。

上架状态：活动商品必须处于上架状态，否则将无法领取试用品；

商品库存：库存必须大于提供的试用品份数，以确保有足够库存可供领取；

商品折扣：允许商品设置折扣促销价、搭配套餐及关联促销活动等，不允许设置秒杀；
活动冲突：活动商品不能同时参加官方免费试用，领取期间不能同时参加聚划算、抢拍，可以参加天天特价、清仓等活动，但要确保试用活动期间商品处于上架状态；

商品不支持0元订单：如果普通商品出现该提示，请检查宝贝是否设置了秒杀，请编辑宝贝取消秒杀勾选，再重新选择。

选好活动商品后，就可以开始设置免费试用信息。

提供份数：活动将免费送出的商品数量，要求卖家包邮，试用品无需返还。系统已经限制了同一个ID在同一个店铺活动中只能领取1件试用品；

试用报告：系统默认不强制用户提交试用报告，点此查看展示效果；

发放人群：系统提供店铺购买金额和笔数两种消费维度，分7天、15天、30天、60天、3个月、6个月共6个时间维度，组合后共有12种发放条件，用户必须在一定时间内店铺消费满一定金额或笔数，才有资格领取，先到先得，领完即止。消费金额和笔数均以确认收货订单为准，新订单需要在确认收货1-2后才能领取。建议商家根据店铺客单价和符合条件的人数进行合理设置，可通过会员关系管理查询会员消费情况（点此查询）。点此查看详细说明
条件提示：设置发放条件时，系统会提示符合条件的人数，建议不要设置人数为0的条件，会直接影响活动效果。另外卖家第一次发布店铺免费试用或没有满足条件的人数时，均提示“满足条件的有0人”；
 

1）、默认渠道
店铺活动页：店铺免费试用活动开始后，店铺导航将自动出现“店铺活动”页面入口，并展示店铺试用活动；
试用中心官方页面：系统将自动抽取部分优质的店铺免费试用商品，展示在试用中心的店铺免费试用官方页面；

官方页面抽取规则（官方页面地址：http://www.taobao.com/market/try/wangpu.php）

1、领取条件：发放条件设置的消费金额不超过100元，或消费笔数1笔，领取门槛越低，试用品价值越高，越容易被抽取（高价值/高品质商品可适当放宽）；

2、商品图片：无牛皮癣、不变形、非拼接、不模糊，图片长宽比例1:1；（如活动宝贝主图不符合要求，请先修改宝贝主图再设置活动，活动发布后再修改成原宝贝主图）

3、活动商品：商品价格不得虚高，提供免费试用份数至少2件；
4、店铺推广：卖家必须在店铺导航添加免费试用活动入口，如何添加查看后面的活动推广教程；

5、卖家资质：符合全网营销活动规则；

5、完成活动发布

页面延迟：活动发布后可能会有5-10分钟的延迟，请耐心等待！活动页面会提示“试用活动数据正在准备中，请耐心等待”。
违规处罚：活动结束后不发货，或因宝贝下架、宝贝删除等卖家原因，导致活动不能正常进行，都将受到店铺扣6分及永久禁止使用店铺试用工具和参加官方试用活动的处罚

所有设置的店铺活动，都会保存在左侧菜单的“活动管理”页面中，点击“查看”浏览活动信息，获取活动链接。
活动一旦发布将不允许编辑、终止、删除，一个店铺最多可以发布3个在线试用活动，包括未开始和进行中的活动，不包括未发布和已结束的活动。（点此快速进入）

   
查看活动信息：

一个试用活动会生成两个活动页面，分别是试用活动详情页和试用宝贝详情页，活动页面展示在店铺内，支持卖家自己装修，提升活动转化效果，页面装修地址“装修—页面管理—自定义页面”，或点击活动页面右上角“装修此页面”快速进入。
装修案例：http://shop72520870.taobao.com/tryitemdetail.htm?&activityId=1505199&itemId=11800775

装修案例4：http://xiaomibag.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1320108

试用宝贝详情页：选择相应模块，点击右下角添加模块（以测试页面为例）

  

试用活动详情页：仅页头和页尾区域支持装修，点击相应模块编辑（以测试页面为例）；

活动发布后，活动链接不会自动出现在店铺里，需要卖家自行投放，活动链接请到活动管理页面查看（点此查看）。

以下只列举几种常规推广方法，除此之外相信大家自己会有更多推广方式，增加活动曝光效果。

1、店铺内部宣传
店铺导航添加活动入口：进入旺铺装修后台--选择导航区块--编辑--添加--自定义链接--填写名称和链接--保存--发布装修。（点此添加）

店铺首页添加活动广告：添加图片轮播模块--编辑图片轮播模块--上传活动广告并链接--发布装修，如果您不会制作图片，可以直接试用官方默认banner（950200）：http://gtms01.alicdn.com/tps/i1/T1FETUFsdbXXXags3e-950-200.jpg
宝贝详情页设置活动banner：编辑宝贝详情页--上传活动广告并链接--发布装修，如果您不会制作图片，可以直接试用官方默认banner（750300）：http://gtms02.alicdn.com/tps/i2/T1ZLj2FzpXXXcjCiky-750-300.jpg

2、互动平台推广：充分利用各种互动平台和工具，比如微博、微淘、旺旺、来往、帮派、论坛、QQ等渠道告知客户；

3、短信营销推广：店铺免费试用如果是针对有过购买的老客户发放，还可以发送活动短信，快速激活老客户；

4、配合店铺活动：免费试用对于提升店铺活动的人气非常有效果，可以跟店铺活动相结合，作为活动营销手段，为活动引流，提升转化。比如日常活动、节庆、聚划算、双11、双12大促等活动，可以用免费试用活动的形式给消费满一定金额的客户发放试用品，以此刺激用户更多下单，查看页面案例。

5、定向精准推广：试用活动发布后默认是不公开的，卖家可以只对老客户或者某个渠道进行针对性的定向推广，实现精准营销的效果，比如客服旺旺签名、自动回复，短信等方式。

6、官方推广渠道：店铺免费试用官方页面：http://www.taobao.com/market/try/wangpu.php，店铺活动页：http://www.taobao.com/go/act/315/yxzx.php，更多官方推广渠道即将上线，给予官方流量资源的支持；

7、试用报告推广：活动结束后，申请成功用户提交的试用报告，均会在试用活动页面展示，卖家可以登录试用中心商家后台进行推荐，对于没有提交的用户，商家可以主动提醒，同时挑选优质报告用于店内、微淘、微博等渠道的推广，建立良好的口碑；（查看试用报告展示效果、查看报告推广案例）

1、使用店铺免费试用工具策划店铺活动
案例1：全网精油销量第一卖家阿芙精油，使用试用工具策划愚人节活动，链接：http://365pp.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1358706，店铺首页：http://365pp.taobao.com
店铺首页免费试用广告截图：

 

案例2：箱包类目TOP2卖家伊米妮，策划免费试用活动回馈老客户，链接：http://xiaomibag.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1320108，店铺首页：http://xiaomibag.taobao.com
店铺首页免费试用广告截图：


2、活动发布后，卖家自己怎么做推广 

案例1：http://61ss.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1160390

案例2：http://handaiweimen.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1139812
说明：该卖家分别在店铺导航和首页增加了活动入口，并通过微淘、微博、旺旺、QQ及短信等渠道针对老客户发送活动消息，受到老顾客的欢迎，也带来了不少成交转化；

导航入口截图：

首页广告截图：

 

案例：http://snhome.taobao.com/tryacdetail.htm?activityId=1129432

说明：该卖家设置了3个月以后的试用活动，同时选择3个月内店铺消费作为发放条件，所以只有未来3个月内在店铺有消费的客户才能有资格领取，并通过店内广告、微淘、微博等渠道通知客户，以此吸引新客户成交转化，激活老客户二次购买，活动效果非常明显；

微淘推广截图：

案例：http://mdyrr.taobao.com/tryitemdetail.htm?activityId=1198951&itemId=11060021
说明：设置低门槛的领取条件，吸引更多用户参与，比如满1元，满1笔，同时官方也会给予低门槛活动更多的曝光；

店铺试用卖家旺旺群（密码：11223344）：
群1：804410142（已满）
群2：789765883
群3：685181306

群4：859783006（已满）

群5：1080981238

群6：364495096