各位试用中心的会员:
大家好!
试用中心正在进行规则优化和产品调整,在接下来的1-2个月内,试用中心将持续全面优化目前的规则、发放体系、达人审核体系、用户成长体系以及试用豆规则。
在接入调整期的这段时间,我们发现不少投诉集中在我们的试用品发放流程中,我们对发放流程控制进行了深入讨论,已经发布了最新的解决方案。
目前超过90%的试用品已经在后台使用系统筛选进行发放,系统将按照一套非常严格的筛选体系进行计算,然后将试用品发放给会员。
我们本次优化过的发放规则中包括:
1. 对新用户的激励规则
2. 对非新用户的激励规则
3. 对活跃度较高,有明确购买需求的加权规则
对于此规则的解释为:
对试用中心新来的用户,我们会按照其申请的记录,试用报告的记录,决定其发放试用品的价值。原则上来讲对于约新来的用户,我们会优先发放给他们价值较低的试用品,当用户有过1-2次的申请成功记录后,我们会逐步提高其发放试用品价值的范围,在用户准交易行为、交易行为、浏览行为、活跃度、VIP等等(等等有很多)级别上,进行加权,逐级提高发放几率。
也就是说,当一个老会员和一个新会员同时去申请 iPhone4S 和 豆浆机的时候,如果老会员的试用报告足够优秀,同时平时对数码类、手机类产品有明确需求,试用能力较高,我们会优先把iPhone4S 发给老会员,反之,我们会将豆浆机发给新会员,以观察其试用报告的质量、试用活活跃度等,决定下一次的发放。
对作弊用户:
特指使用多个小号申请,都会被过滤。一旦发现申请异常,拉黑全部账号,同时通知淘宝各安全业务线,全面禁用此类用户准入,严重者通知支付宝团队冻结账户。
同时本次规则发布后,90%以上的产品小二和商家将都无法干预发放结果,10%的产品为活动专用,将在后期试用豆兑换和专题活动中,在试客监督下进行发放。
后续,试用中心发放试用品时间将从原来的2周缩短为1周,我们将用系统控制审核用户时间,尽快将申请结果告知大家。
同时发布通知:
试用达人与试用淘女郎达人特权暂时暂停,暂停时间约为1-2个月,等待产品更新完毕,规则优化完毕后,重新上线。
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本文来源: 【公告】试用规则优化与暂停达人特权通知