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影响淘宝直通车的微观因素

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-02-04 07:55:28  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:24

  目前用直通车打造人气款已经很常见了,精准引流成了直通车推广的标签。在给广大卖家带来利润的同时,也减少了无效客户的点击。但是,怎样做直通车推广才能获得最大的收益,这可是广大卖家最重视的问题。

接下来我们一起谈谈影响淘宝直通车的微观因素。在这之前,我们首先了解一下直通车的显性收益。



经过总结,我们可以看到,直通车的主要影响因素有:展现量、点击率、转化率 。本文会对各个因素进行分析和优化,来解决大家的目前存在的问题。

一、展现量

展现量的多少取决与综合排名的高低,影响综合排名的因素是出价和质量得分。对于出价,可以根据宝贝关键词的质量得分来考虑是高价还是低价。

二、质量得分

直通车爆款宝贝的质量得分如何维护优化,主要有四个维度,如下图所示:
1、基础分:关键词近期的推广效果动态得分

什么是动态得分呢?推广的过程是不断变化的,系统会根据近期的数据(收藏,DSR评分,点击率,转化率)反馈给出动态得分。用我们自己的点击率去跟平均点击率比较,如果你的点击率要高于平均点击率,质量得分就会上升,点击率越高,质量得分上升的就越快。

2、创意效果:推广创意近期的关键词动态点击反馈(创意标题,创意图片,创意标题与关键词的相关性)

一个好的推广主图和推广标题,才能有效的提升点击,有了点击才有转化的可能,相信在前期大家都已经测试出1-2个点击率比较高的主图和推广标题。在这里建议大家不要随意更改或替换!

3、相关性:关键词与宝贝类目、属性及文本信息的相符程度

前一段时间,个性化搜索全面上线,这意味这我们的客户资源将更精准。有些刚开始做直通车的卖家不懂,可能会出现买家在搜索想要的宝贝时会出现与类目不相关的宝贝,这就很少有点击。为了让大家能够找准客户,找对客户,请选好与宝贝匹配的关键词。

4、买家体验:根据买家在店铺的购买体验给出的动态分(加入购物车和收藏,关联营销,详情也加载速度,好评率)

这个不是问题,只要您的宝贝质量没有什么问题,加上好的售前售后的服务。质量分应该没有太大问题。

质量得分是平均每两小时刷新一次。想达到10分并且稳定不下降,不仅仅是做到以上4点就可以的,还要包括对关键词进行维护优化等。这里我们再了解一下质量得分的影响因素。


从上图中可以得出:你的点击率越高,你的质量得分会越高。优化点击率是直通车制胜的法宝。

三、点击率

如何提高淘宝搜索的点击率呢?首先我们必须找一个可以被人看见的位置,就是排位。

1、排位对点击率的影响和优化建议

从图中可以看出,所有的流量都控制在前五页,第一页的点击率好的位置是1-8位,后几页的排位基本控制在6-13的位置。知道这个情况后,我们针对排位进行优化。

A. 排在第一页的点击率比较高,我们可以先通过提高出价来将排位拉到第一位。当质量得分稳定之后,再减低出价,这个时候店铺就处于稳定期了。

B. 排位在后面的点击率虽没有第一页高,但我们可以通过设置默认出价来养词。当然,不是每个关键词都可以养的,我们要挑最重要、精准关键的词单。独列计划进行养词,关键词不能太多,以免影响点击率。

注意:要根据自身的追求及推广策略,寻找投资的平衡点。不能一味的追求第一页,但可以利用一下黄金展位(第7位,第9位,第11位,第12位)。点击率低的没转化的泛词要及时删除,如果一个计划点击率稳定很高,可以加上别的精准词进行养词,用来提高质量得分。

2、创意图片的优化

A. 个性化

简单举其中一个例子,如下图3个商品。如果你是买家,第一反应会点击看哪一个?


大多数人都会选择第一个。搜索排序商品很多,视觉上效果很重要。如果你的主图都是用的清一色官方图片,或者没什么特色,很难让买家第一眼就选择你。建议使用自己拍摄的图片,哪怕不那么好看,但至少与众不同,可以从视觉上提高点击率。

B. 卖点提炼
 
a. 首先要抓住顾客需,大家看了下图豆浆机主图感觉是什么呢?

有人可能会说,图片简洁清新,不错啊!但是大家光看这个图片不看标题,你觉得这是卖豆浆机的还是卖豆浆的?这商品的卖点提炼犯了非常大的错误!大家想想,买家来搜豆浆机的时候,心里是已经知道豆浆香甜有营养的。他们现在要辨别的是,哪一款豆浆机性能好,性价比高。所以,在搜索里面,我们要去抓住顾客心理,提炼的卖点是有关豆浆机的性价比、豆浆机品牌、质量、售后和服务等,而不是豆浆是香的。

b. 广告最高状态是不像广告

以下大家觉得哪一个更有吸引力呢? 

考虑质感就不用说了,肯定第一个,第二个完全是被牛皮癣包围了。而且这膜明显不是实物拍摄的。

再说对买家的吸引力。第一张图的卖家很聪明,他的膜主打防反光,用了一句简单的生活化描述就写出了很多买家的心声。更细节的可赞之处,是卖家拍摄时选择了一个反光的环境,视觉上让卖家的卖点描述更形象化!卖点表现的最好结果,是让顾客进入我们预想的一个画面。卖点的最佳表现形式是不像商家说的话!这两个一比结果很明显,绝大多数买家肯定会点击第一个商品进去一探究竟。

c. 通过调研提炼卖点

可以查看客服聊天记录。举个例子:散热器的卖点提炼,买家经常会问声音大不大,晚上会不会很吵。散热器本身是USB供电,电流很少,所以声音不会很大。所有散热器基本都没什么声音。所以,聪明的卖家就把这个所有散热器都有的优点,做了突出的营销。如图——


d. 引导和暗示消费者

卖点营销,还有一个非常大的好处,是引导和暗示消费者。现在很多人都玩星座,对某个星座的描述,发给100个人,有70%左右的人会说很准。为什么?原因是星座基本写的都是这个星座的人怎么怎么好,还有就是心理暗示的作用。

再说商品,比如键盘膜,刚卖的时候很多人不满意,都说太薄了,卖家不舍得用材料,给中差评。后来卖家把这个薄作为一个卖点,增加了超薄的暗示,“更薄,更适合苹果笔记本” 。结果之后的评价清一色的:超薄,很好。所以卖点的提炼可以加入暗示,让顾客觉得,我就是要这种产品,这个产品才是最适合我的。

有了流量,没有转化,没有订单,也是很多卖家头疼的事。开了半天车得到很大流量,不惜花高价烧钱,但由于转化率低,很多流量最后都打了水漂,让人伤心叹息。针对这个情况,首先我们需要分析的就是,为什么进来的流量没有产生购买?不购买的原因是什么?客户进入店铺的心理情况是怎样的?抓住这几点,问题就不难解决了。大家都知道一句话:客户要的不是便宜,而是感觉到自己占了便宜。这句话可以很好的说明,为什么客户进入店铺,却不下单。

因素四:转化率

首先系统说一下影响宝贝转化的几个因素,简单几句,做个参考。

1、影响宝贝转化的几个关键因素

A. 详情页优化
B. 宝贝的评价和销量
C. 客服跟进服务
D. 价格

这里要注意一点,就是买家都有货比三家的习惯。毕竟现在一款宝贝会有N多家店铺销售,但是店铺的销量却有很大的差异。如果说你的价格和其他店铺价格一样,但是宝贝图片丶详情介绍却让宝贝看着像是地摊货,你觉得买家会拍下么? 

2、如何优化详情页?

A. 分析停留时间、转化率、访问深度。自查产品本身卖点,是否能勾起购买欲?
B. 关联营销:起初的时候关联营销不要太多,先把本身要推的产品优化好,后期根据第二阶段的爆款计划,一个月改一次。
C. 要学会适当的放弃,反思款式的竞争力,若评价不好或供应链跟不上,就应该立刻找替补款。

一个完整的详情页可以考虑到一下几方面:

A. 商品展示类色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配效果。
B. 吸引购买类卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况。
C. 促销说明类热销产品、搭配产品、促销产品、优惠方式。
D. 实力展示类品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓库。
E. 交易说明类购买、付款、收货、验货、退换货、保修。

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