请问淘宝学堂如何取消货到付款?我是淘宝卖家,因为经常有用户买了东西,选择货到付款后又拒绝签收,让我白白损失了快递费。现在淘宝货到付款太不完善了,而且货物结款期太长了,而且用户给我差评的时候,由于是货到付款,我无法评价,但我真的不想看到更多人进那个店买到不好的东西,并且收到那种不太好的售后服务。
一、申请退出货到付款服务,
卖家如需退出COD货到付款业务,需淘宝账户本人致电淘宝客服申请,我们收到后会在3-5个工作日内处理。集市卖家可拨打0571-88157858,商城卖家可拨打0571-85026880 。
淘宝提醒您货到付款可帮助您扩大不会使用网上支付的买家市场,申请退出前请慎重考虑!
二、取消货到付款交易
1.买家
买家选择货到付款购买后,如果想取消订单,建议及时联系卖家说明,在交易状态变更为“卖家已发货”之前,卖家可以关闭交易,买家自己是无法关闭的!
如果卖家一直没有发货,您也联系不上卖家,可以通过阿里旺旺给卖家留言,告知取消购买,若后续卖家强制发货,可以拒收!
注意:如果交易状态已变更为“卖家已发货”,说明卖家已把货发出,此时卖家已无法关闭订单,建议您联系卖家协商。
2.卖家
买家下单选择货到付款后,在“等待卖家发货”的状态卖家可以点击“关闭交易”(如图)。
交易状态变更为“卖家已发货”后,将没有关闭交易的入口,若发货途中,买家不想要了,需要卖家联系物流追回货物,待物流取消订单后,关闭交易会再开放。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源: 如何取消货到付款