淘宝退货运费险目前分为买家运费险和卖家运费险两种，退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购 买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请 求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。对于退货运费险肯定很多淘友看得非常晕乎，那么下面淘宝学堂针对退货运费险回答卖家买家的几个主要问题。
（1）退货率怎么定义？
退货率定义：退货笔数/支付宝交易笔数。
退货笔数：满足是否需要退货：“需要退货”，退款状态是“退款成功”。这样的退款记为退货笔数。
（2）“退货运费险”怎么退出？
卖家参加后，有10天的体验期，在这10天内卖家可自主退出。超过10天，卖家三个月内不得主动退出。
卖家退出以后1个月不得再次加入。
（3）“退货运费险”怎么参加？
“退货运费险”只针对“7天无理由退换货”卖家开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。
（4）买家的退货运费保险公司能多久赔付到账？
3天内到账。
（5）卖家保费在什么时候扣？
只要卖家点了卖家发货，交易状态变为“卖家已发货，等待买家确认”则将扣除保费。
（6）“退货运费险”保费怎么扣？
“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。
卖家同意协议以后，卖家的每笔交易都会扣除相应的保费。
如果这笔交易产生退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。
（7）保费是怎么设定，卖家该缴纳多少保费？
保费设定如下表：
如：８月的费率就是４，５，６三个月的平均退款率确定。下个月的费率在本月５日算出来并展现给用户。第n+1个月的费率由第n-3、n-2、n-1个月的3个月平均退货率决定。
如果没有历史数据的新用户，默认费率为每单0.25元。
（8）什么是“退货运费险”？
“退货运费险”指针对退货时产生的运费，由保险公司做承担，从而降低卖家售后成本。
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本文来源： 淘宝卖家退货运费险问题解答
