淘宝网为了方便管理目前全网数以千万计的宝贝,我们启用了很多管理模型,“属性错放”就是其中一个。属性错放作用为,检查卖家标题描述与属性中的描述是否相符。避免一些错误影响买家体验。
如:标题表述有“篮球鞋”而属性选择为“跑步鞋”,产品实质为篮球鞋。原则上我们的买家在搜索跑步鞋的就会可能搜索到这个宝贝,但是会让我们的买家发现,明明搜索“跑步鞋”为什么会有篮球鞋的图片出现。这会让我们买家认为:
1.这个类目不规范。
2.这个网站不专业。
3.这个搜索不准确。
从而影响买家的购物体验。
同样的,我们属性还有很多,如年份,技术,材料,性别等等。
这些相关信息的不准确同样会影响买家的购物体验,这是我们不希望看到的,应该也是广大卖家不愿意看到的。对吗?
鉴于以上这类的原因出发,我们建立了“属性错放”这个模型。就是为了告知大家我们的宝贝属性及标题设置有问题。
在模型启用后我们发现了一些问题,主要以下几个方面:
1.卖家对宝贝个别属性定义不清晰。如“休闲鞋”“板鞋”这样的概念。更多的是从产品应用场景方面去选择,而与宝贝自有属性不一样。如:标题含“匡威帆布鞋”而属性栏选择的是“休闲鞋”。确实,从产品功能来说他确实可作为休闲鞋。但是这样我们的标题与属性就会出现不匹配。因此修改属性或标题即可解决。怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。
2.部分宝贝具有延续的特性。如:一款鞋在09年有上市,随后在10年同样以相同材料、外观、货号、价格等属性皆相同的情况上市。卖家在属性上依旧选择09年,而在标题中描述含有例如“10年新款”字样。同样会被记错。这是提醒我们的卖家,你新入货的宝贝不但要改名,还要改这个属性值哦。否则会混淆我们的买家,到底09年还是10年?产生买家对卖家不信任的感觉哦。所以大家不要偷懒,记得改这里。
3.多个同类属性出现在标题。如:“XX跑步鞋 休闲鞋”。这种情况与品牌堆砌类似。主要原因是系统会将跑步鞋与休闲鞋同时检查与属性是否一致,一旦一个不一致,即判错误。各位卖家们,在标题描述中过多的描述同一属性其实并没有让买家更清晰,反而会让买家更混淆。所以这部分错误的卖家只需要将非属性对应的描述去掉即可。
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本文来源: 淘宝宝贝属性及标题设置问题