淘宝消费者保障服务,其中一条七天无理由退换货,最大程度上了保护了买家权益。同样有7天无理由退换货的卖家相比没有该项保障的卖家,更能吸引顾客。但是是不是所有的买家都能无理由退货呢。淘宝学堂为你解答,买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务(含淘宝商城的商户);
2、买家在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规范规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起15天内。
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本文来源: 买家提出7天无理由退换货赔付申请的条件