1、交易进行中的退款退货维权：收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货，如果交易还在进行中，买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易，“申请退款”操作，若无法与对方协商解决，自买家申请退款（虚拟商品3天/实物商品5天）后即可申请维权，届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题，请点此查看。
在没有任何保障的情况下，不建议随便寄东西出去！还没交易成功的可提交相关证据申请退款，不能协商可在发起退款申请的10天后，申请客服介入处理!已经确认的交易只能和卖家协商解决，如果协商无果，可以对卖家进行投诉
1、登陆“我的淘宝”，选择“我是买家”-“已买到的宝贝”在相关订单有一个投诉入口，进行投诉，把聊天记录和证据上传给淘宝，让小二介入处理
2、◆客服留言投诉入口(不限次数)◆进行咨询
http://service.taobao.com/support/leave_suggest.htm?type=complaint
为保障您的利益，一定要按以下正确的退款、退货流程进行： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-5817202-1.htm
2、交易结束后的售后服务维权：在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“申请维权”，选择维权类型为“售后保障服务”，届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题，请点此查看。
3、有欺诈行为的投诉类维权：若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、欺骗确认收货、恶意骚扰等行为，在交易成功后的15天内，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“申请维权”，选择对应的投诉类型，一般情况下淘宝客服会在5个工作日作出处理意见。相关具体问题，请点此查看。
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本文来源： 退货后,淘宝卖家迟迟不发货怎么办
