大家好,今天借助五星货源网这个平台,跟大家交流下关于网店卖家必做的那些事情。作为一个淘宝小卖家,个人建议必须得认认真真的做几次买家,这样我相信您的店铺订单会更多!!!
下面说下这样做能给我们带来点什么吧:
1、可以真切的体会消费者可能是抱着怎么样的心态来您店铺消费的;
2、可以了解到消费者如何一步一步走到您店铺里来的,可能有很多卖家经常买东西,因为对流程过于熟悉而忽略了一些小细节,请试着像一个新手买家一样买一次吧!!!
3、淘宝站内搜索的方式有那么多,你觉得你更愿意用那些方法去搜索呢?
4、同一款宝贝,你是更愿意用什么样的词去搜索它呢?
5、您搜到的宝贝那么多,你一般会看到第几页,这几页上的宝贝,你最关心的又是哪些东西呢 ?
6、付款的时候,新手买家常常会遇到些什么问题?有什么样的解决办法吗?你更愿意接受卖家什么样的服务态度和语言呢?
7、买到宝贝以后,最关心的是发货速度问题吗?还是有其他的什么问题!!
8、收到宝贝您会以什么样的心态看待宝贝的质量和描述之间存在的误差,评价你会认真的写吗?对于别的新手卖家,你会在真实评价之外多一份支持关心吗???
9、退货换货需要处理那些问题呢?买家最担心的是什么问题。
总之,我想说的就是作为卖家,多买买东西,更多的理解消费者在购买前、购买时和购买后的各种状况,方便我们能第一时间抓住消费者心理,促成更多的成交。像一个买家一样推销自己的宝贝,这样的方法您试过吗?????
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本文来源: 网店卖家必须要做好的事情