什么是详情设计？
店铺里的详情设计其重要程度就跟顾客进店之后看过包装，摸过商品之后的第一印象，这个印象决定了，顾客是否对其感兴趣。感兴趣的情况下，顾客会仔细看，不感兴趣的前提下，即便有促销员对其一个劲的游说，顾客都是头也不回。
这也就意味着，详情设计里面，除了正常的功能之外，还必须要有自己的突出亮点。所谓正常功能，我们举例来说，就比如一款护膝，其正常的功能都会有防寒保暖，透气等，如果在没有任何亮点情况下，你的价格比别人卖的高，而顾客有喜欢比来比去的，那你就没什么希望了。这一点正如在搜索当中的相同宝贝，一家卖59，一家只卖48，都包邮，那么谁在一定程度上占便宜？不用问，肯定是卖便宜的占便宜。
所以，详情设计，要满足第一个基本要求，把你的产品介绍清楚。让顾客很清楚的知道，你的产品什么材质做的，有什么样的功效！
如果我们将详情设计打个简单的比方，就如讲故事或者拍电影。事实上，拍电影就是在讲故事。中国电影市场随便动辄都是千亿，但我有一个明显的感觉，很多很多所谓的导演，拍出来的电影，都看了快一半了，我还是没看明白，他们在讲什么，演员在演什么？这也就说明，这货实际上是很失败的。
宝贝详情设计也是如此。无论再精美的设计，再炫的手法，你总要很明确的告知顾客，你的产品是什么？对顾客而言有什么样的好处？
详情设计的拆分
从传统角度来看，详情设计，事实上包括两方面：一、商品的详情情况介绍，正如我们通常去超市消费时，商品的外包装上的详细资料；第二，商品的材质和做工信息，这部分，就是打开外包装之后，顾客所能看到的东西。
也就是说，宝贝详情设计兼顾两部分内容，一部分相当于外包装设计，另外一部分相当于商品的制作（制造）过程的展现。
顾客会在乎什么？
既然顾客已经进来了，无论是通过点击直通车，钻展，还是搜索，一旦进来，就说明顾客其实已经是感兴趣了，只不过，他进来的目的是想进一步了解，而且在进一步了解的时候，我们可以将他理解为——“自助购物”形式。
那么在这个理解过程当中，他会在乎些什么？我们将其做个简单的梳理：
?商品详细用途和功能；?工作环境信息；?产品附件清单④不同规格型号的信息；⑤商品的质量认证文件、标准认证；⑥商品的制造商信息；⑦商品的特点、特性、不同于其它商品的地方；⑧清晰的、各个角度的大号图片；⑨使用流程说明。
这是一个基本的顺序和流程，也是简单的对商品的一个介绍。那么它们之间的一个比重是：越靠后比重越小，也就是说，第一个“商品的详细用途和功能”是最重要的，你就说，哪怕是一包零食，你也得告诉对方，这是什么零食，哪怕是包萝卜干呢？
所以，一开始，你商品详细用途和功能是一开始就要清楚的告知顾客的。
顾客在什么时候会咨询客服？
顾客在询问客服的时候，意味着顾客还有疑惑，所以，他才会想着去询问客服。也就说，在我们的宝贝详情设计当中，有些东西是没有表达出来的。但是，并不一定所有的信息都要表达，而是说，我们的详情设计，只需要满足普通消费者即可。
总结：
宝贝详情设计就是指通过美工设计，将商品信息，准确无误的传达给顾客。讲好一个完整的故事。让观众看完这个故事之后，清楚明了的知道，你想表达什么？你说了什么？
优化宝贝详情的目的是什么？
大家都是做淘宝的，无论你走过多少公司，也无论你呆在什么样的公司，作为运营的你，经常见到和听到的就是，我们的美工都在进行详情设计的优化？那么，情况真的是这样吗？为什么会出现这种情况？
之所以出现这种情况，本质来讲，就是说，之前的运营或者说美工更甚者是设计吧，连个简单的故事都没讲好，所以，才需要优化。是不得已而为之。
每一次的优化，都是为了将故事讲的更好更生动。简单来说，为什么优化，就是说之前的故事没讲好，需要重新理一下，然后再讲给读者听。
优化的目的就在于，通过不断的讲故事，理清楚这个故事的先后顺序，使故事情节更加符合逻辑。
请注意，这里的优化和讲故事，无论怎么做，都不可能改变故事的大纲。远离故事大纲的设计，是根本不存在和不可能的。
宝贝详情设计的两层境界
（1）讲好故事。意即清楚明了的告知顾客，我是谁？我用什么材质做的？我对你有什么好处？
（2）把故事讲的更精彩。同样的电影，同样的故事，你的为什么是好故事，这就是详情设计的第二层境界，这一境界，比第一境界要明显的上了一层。就好比，同样的护膝，同样的材质，同样的功效，顾客为什么要埋单？这就是额外的一些东西，我们常见的，比如说，销量领先，30天退换货、好评如潮、4.8分高动态等等。
很多时候，我们的详情设计，都是处于第一层。所以，所谓的优化，更多的时候，还是在调整故事的结构，把故事讲的更完整。而不是其它什么东西。当然了，讲好故事，是一个比较漫长的过程，需要点时间。而把故事讲的更精彩，可能就不需要很长时间就可以做到。
但这仍然不够。这只是一个故事的初级阶段。真正的故事高手，是有想象力的。他可以拓展思路，把故事向前拉伸。
详情设计各负其责
运营是导演、客服是顾问、美工是摄影兼后期剪辑、至于演员，就是产品本身。一个演员能否火，完全在于好剧本。这里又绕回了运营就此打住。
这段话的意思是说，一个好的详情设计，首先是需要运营把产品的各项详细信息清楚的罗列出来，同时，征求客服的意见，因为她们才是真正接触顾客的人，而游说顾客，也是通过客服来实现。客服在整个电商中的地位，就相当于传统商场的促销员！所以，征求客服的意见也很重要。美工，则是把导演和顾问的意思意见，拍摄并剪辑出来，最终形成一部好电影。
正如我们一开始所说，虽然大家都在拍电影，但是很多导演，仍然停留在第一阶段，他连一个完整的故事都讲不清楚。放在电商的详情设计里面，就是说，我们在做详情设计时，第一要务也是最基本的，是要清晰明了的告知顾客，我们的电影在讲什么，把故事讲完整了，实现基本突破。
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本文来源： 宝贝详情设计优化的第一境界
