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[大嘴说事]《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》FAQ(10.17更新)

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-11 07:34:43  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:3

【规则回顾】
淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下:
(一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二)单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
若同时发生上述情形,则以第二项执行。10月10日生效
注1:点此查看《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》规则解读
(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为1元及以上;
2、商品成交记录中,一旦出现1元及以上价格支付的订单;
3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外)。
(四)修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
若同时发生上述第三、四项情形,则第三、四项都执行。10月20日生效
注2:点此查看《销量删除不累计条款》公示通知
注3:点此查看“四个一”弄清低价商品评价&销量新计算逻辑


【大嘴记者会时间10.17更新】
大家好,又到淘大嘴记者会时间啦。
好多小伙伴给大嘴来信来函表示“太不接地气了,奏是没看懂啊”,不怕不怕,今天我们隆重邀请到本场记者会的主持兼嘉宾“淘大嘴”,根据大家关注的热点问题,来给大家一一解答下,一起来看看这玩意儿到底是咋回事?
接下来,请大家守住电脑,看好屏幕,深呼吸,问答现场开始:

Q1:未绑定手机的是淘宝还是支付宝?
大嘴来说:这个这个,绑定手机指的是绑定淘宝账户的。咱这个跟支付宝不搭嘎哈。

Q2:成交订单以拍下为准还是确认收货为准?
大嘴来说:毋庸置疑,就是以拍下并付款为准。

Q3:所有的订单是否指的是20号之后所付款的成交订单?
大嘴来说:恭喜你,答对了,这里受该规则影响的就是在20日0点之后付款的订单。

Q4:店铺红包不算实际金额吗?
大嘴来说:店铺红包也属于卖家设置的优惠,但是规则中所说的支付价格是指,买家在用了所有的优惠后实际自己支付的金额。

Q5:规则里说“单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。“咋理解呢?我的商品都是小饰品,只要1块钱,这咋办?
大嘴来说:那么问题就来了,虽然支付金额已经低于5元,那么在设置一口价的时候,不要虚高,低于3折就有影响了。要知道这个规则里是“且”的关系,也就是说要同时满足这2个条件,规则才会生效的哦。记住,是同时满足这2个条件才会有影响。

Q6:规则说是20日生效,那针对20日之前进行0.9元调整至2元(一口价),后续是否会受到影响呢?
大嘴来说:对于20日零点之前调整的一口价改动,不会受该规则的影响。

Q7:天天特价的活动(比如官方的9.9元包邮)属于这个范畴的吗?评价和销量会删除吗?
大嘴来说: 这个也是一样一样的啦,如果这个9.9元商品的支付价格低于一口价3折了,且在各种买家的优惠后支付金额低于5元的订单,就达到规则的范畴了哦,评价和销量就会受到影响了。所以说,大嘴在这要强调一下,在设置宝贝价格的时候,打折设置要合理,不要虚高一口价。

Q8:修改的sku价格,为商品编辑页面的sku一口价么?如果修改折扣价是否会影响。
大嘴来说:修改后是否有影响就跟实际付款金额有关系。所以不要设置虚高价格。

Q9:近30天的1元及以下销量不计,会在商品详情页的月成交记录中变为0么?
大嘴来说:没错,变成0,数据不累计,记录不展示。

Q10:删除销量的周期是多久删除一次?
大嘴来说:据大嘴的线人爆料,24小时内销量的累计就会有所变化。

Q11:卖家端评价最多累积250笔,那受影响部分的评价计分和内容是不是也同时删除的?
大嘴来说:超出250笔的订单对应的评价内容依然展示,只是在DSR和好中差的分数上不累计。

Q12:不计评分的时候,天猫店铺的DSR(发货、描述、服务态度)与宝贝的描述DSR都不计入么?
大嘴来说:在评分这块,宝贝的描述dsr是不计入的,店铺的发货、服务态度也不计入的。

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本文来源: [大嘴说事]《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》FAQ(10.17更新)

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