从阿里巴巴批发产品，但是我的代理卖家却不发货，在交易管理中，查剩余时间，默认交易成功前，务必，发起退款申请。买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，卖家拒绝退款申请，必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。
在交易管理中，退款管理中，查退款状态，如卖家上传凭证，拒绝退款，15天内买家必须修改退款协议，保持申请退款状态，并上传有效凭证，否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款全额支付给卖家。旺谈记录，货物照片，残损证明，退货运单，卖家签收单，物流运单动态，物流公司红章签证，即是有效凭证，完整上传。
请首先和卖家协商解决办法，如果协商解决不成请您在3个工作日内通过登陆www.alipay.com--“我要提问”的在线留言系统反映具体问题并申请退款，同时提交描述不符或是有质量问题的图片凭证并说明事实，（建议买家提供实物图片、贸易通聊天记录截图、厂家或门店及维修部门的红章凭证、鉴定部门的鉴定凭证等），如是买家收到货物有损坏，建议提供承运方红章证明。若您在规定的期限内无法提供，投诉将会撤消。另外根据支付宝交易规则，买家如果在卖家发货之日起15天内没有申请退款，系统将自动打款给卖家。
根据交易规则，自买家付款到支付宝之日起24小时后 ，卖家如果不发货，买家可以申请退款；请登录阿里助手 "交易管理" >>"我要采购" >> "已买到的货品"，找到需要退款的那笔订单记录，点击后面的"退款"按钮，按页面提示申请退款。
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本文来源： 阿里巴巴卖家不发货
