近日发布的手机淘宝4.0版本中，赫然发现微淘上线了自定义菜单功能。据微淘官方透露，此次微淘开放的自定义菜单接口无任何门槛，所有商家都能获得自定义菜单权限。截至目前，已经有7.2万个微淘账号尝试创建了自定义菜单，并按需设定了活动、抽奖、资讯等菜单栏。
微淘作为手机淘宝的公众账号平台，正在成为商家无线营销的第一站。此前，数以百万计的微淘账号已经尽可能通过把玩法植入到微淘广播中丰富账号的互动性，从账号运营者的反馈看，对于自定义菜单的需求很大。毕竟，自定义菜单可以直接在页面上显示内容分类，用户只需要轻松点击菜单获取内容，不仅能让微淘账号大幅提高交互属性，对于众多品牌商家和淘宝卖家而言，更是能通过自定义菜单打造一个微店。
那么，微淘自定义菜单功能上线以后，商家到底运营得怎么样呢？为此，专门联系了淘品牌女装代表商家“韩都衣舍”，他们在上线微淘自定义菜单之后，店铺流量和成交都有较大增幅，看看女装代表卖家的菜单攻略吧。
菜单设置有讲究：用户最爱“活动”菜单
韩都衣舍在其微淘账号“韩都衣舍旗舰店”上线的自定义菜单，共有三个一级菜单，分别为：优惠活动、一探身手、海报墙（后替换为签到有礼）。顾名思义，【优惠活动】主要发布店铺商品的活动，包含上新（新品速递）、折扣（折扣专区）、特惠（春装特惠）；【一探身手】则主要做一些用户互动的小游戏，比如微淘的摇一摇抽奖；【签到有礼】则是增加用户每天来逛的粘性设置。
菜单的点击次数
菜单的访问次数和访问人数
从菜单的访问次数和访问人数来看，访问热度最大的一级菜单是“优惠活动”。用户点击次数、访问人数排名，优惠活动关注度明显最高，是其余两项活动总和，其余两项有待优化。而在“优惠活动”的二级菜单中，折扣>新品>春装，符合手机用户群体特点，手机支付订单偏向于价格优惠的商品，客户浏览偏向于获得优惠信息而不是新品（此处与客户群体有关），另现阶段手机用户对于春装的需求不高。
客户重复点击次数最高且重复访问高于平均值的是“签到有礼”，说明客户对于此插件的粘度更大，积分换礼有诱惑，可以加以持续利用。重复访问等于平均值的是互动活动（摇一摇），但因功能活动未进行效果不好。
从菜单点击次数和点击人数来看，理论上点击一次二级菜单必定要点击一次一级菜单，所以所有二级子菜单点击数量应与所有一级子菜单点击数量一致，但各一级菜单点击数量明显高于二级菜单，实际操作中顾客点击一级菜单后，展示二级内容并没有发生后续点击动作，可以反映顾客对于二级内容的兴趣程度。
当然，韩都也分析了各个菜单出现以上数据的原因，尤其是“签到有礼”和“摇一摇抽奖”两项，均为未明确奖励制度，可见用户的积极性还有很大挖掘的潜力。
自定义菜单前后，店铺流量和成交涨幅明显
从韩都衣舍微淘账号使用自定义菜单前后的PV和UV数据看，使用前一周，日均PV为62497，使用后一周，日均PV高达86264，PV增幅为38.03%；同样的，使用前该账号的日均UV为23016，使用后一周日均UV28941，UV增幅达25.74%。引流效果非常明显。从该账号直接引导成交额来看，自定义菜单上线前后，成交涨幅高达96.5%。
菜单新规划：做韩流电子杂志
从商家反馈来看，自定义菜单最大的优点是减少了用户的认知门槛，可以将账号里的重点信息入口直观的暴露给用户。当用户进入到账号时，只需要一个点击的动作。就可以一目了然地了解相关服务。
韩都衣舍无线运营负责人鬼臼介绍说，“自定义菜单对于培养用户来微淘账号的浏览习惯很有必要。比如，韩都开始尝试创建一个‘手机聚划算’的二级菜单放在微淘，长期坚持，会让用户记住这次活动，加深这种消费路径的认知。”
目前，韩都衣舍在PC端和手机端的用户存在差异性，手机端用户的年龄群偏低，客单价较PC端略低，整个无线老客占比在45%左右。2014年，韩都突破的方向在于维护好手机端现有用户的软性销售和体验，但更希望把PC端一些高客单价的老客吸引过来。如何把这批用户吸引过来？还是要靠手机端提供更深层次的用户体验。
鬼臼认为，做无线营销，如果仅仅是在无线端打造一个店铺，会非常缺乏用户和品牌之间的软性联系。“如果只有一个店铺存在的话，缺少一种类似于血肉需要灵性的载体，你直接拿出来做销量非常生硬，还是要搭配一些玩法，推一些会员定制活动，微淘刚好填补了这种空缺。但我们的微淘不会只推折扣活动，直接销售类内容只占我们微淘内容的30-40%，未来除了做无线定制、手机专享聚划算、固定上新、积分签到等菜单，最主要是希望在微淘做我们的韩流电子杂志。“
截至目前，“韩都衣舍旗舰店“的微淘粉丝已经突破160.8万。在微淘自定义菜单上线后，将更加能承载新媒体营销互动平台的定位，对于韩都而言，核心宗旨还是希望通过微淘，提供给用户更系统化的手机购物“服务”。
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本文来源： 看韩都衣舍如何玩转微淘自定义菜单攻略
