“双11”的战火还没烧尽,“双12”就踩起了油门。2013移动互联网受到业界的普遍关注,市场“卡位”争夺激烈。淘宝对无线的支持力度空前,商家也因此获益颇多,2013“双11”淘宝无线销售额突破50亿,较去年增长了469%。如此大幅的增长,为移动端的未来增添了无限可能。如今又到了双12备战阶段,淘宝无线端依然是淘宝发力的重点之一,同时也是业内关注的重点。淘宝无线端APP的双12红包派发已经在火热进行中,商家们也纷纷使出各式招数,为无线端的持续发力做好准备。
欧莎OSA在今年双11期间,无线端销售额达到空前的835万元。面对接下来的双12,它是如何筹划无线布局的?这其中有什么值得我们学习和思考的?
据欧莎OSA无线端负责人透露,欧莎OSA无线端在“双12”备战中与店铺总体的节奏保持一致。在PC端,店铺将搭建无线专题二级页面,首页会有相应的入口,在店铺背景上悬挂无线店铺二维码,通过手机专享优惠吸引新老客户向手机上转移。
在无线店铺上,目前主要有三个平台,淘宝APP、天猫APP、WAP端。“双11”对于手机店铺是一个重要转折点。根据江湖策的数据显示,在“双11”前,无线端的的主要流量来源是WAP(手机浏览器),“双11”后,淘宝客户端的流量已经明显超过WAP端。“双11”淘宝官方对淘宝APP的推动力度由此可见一斑。当然这对商家来说也是一个利好消息,因为客户端的转化普遍要比浏览器的好。所以,“双12”之前,卖家务必要着重维护、优化淘宝APP店铺。
在无线端的优化上,官方也不断的推出新的产品和功能,以满足卖家的需求。例如,新版一阳指首页的应用,让无线店铺视觉呈现上进步巨大,客户体验和访问深度、转化率都提高不少;在数据方面,江湖策的上线,让无线端流量来源结构、转化情况更为清晰明了。而近日,官方更是开放了手机版详情页的发布入口,可以让卖家轻松的编辑手机端的宝贝详情页呈现,有助于转化的提升。
说到淘宝无线端,就不得不说说微淘,微淘是今年淘宝无线力推的一个产品。在今年的“双11”预热中,微淘起到了重要作用。今年双11之前,欧莎OSA也通过微淘赛马机制,做了一系列形式丰富多样的活动。例如在10月底至11月初,进行了一系列的“摇一摇”、盖楼抽奖等活动,奖品从双11常规的店铺优惠券到100元无门槛优惠券,从千元的施华洛世奇水晶项链到万元的LV手提包。通过具有诱惑力的奖品,吸引了大量的粉丝聚集,微淘粉丝从10月初的3万增长到目前的将近40万,增长了10倍,而这些粉丝也正是为欧莎OSA无线端在双11的发力打下了基础。除聚集粉丝外,欧莎OSA通过微淘做一些引导性的活动反响也不错,例如通过手机店铺“找成语”活动去引导粉丝们通过微淘底部链接进入手机店铺、或是通过“晒购物车”活动引导粉丝们加入购物车等等,都在双11预热中发挥了积极作用。
为了迎战双12,微淘近期也推出了不少新产品,例如“淘小姐”,方便且提升了了卖家们的老顾客召回率。欧莎OSA无线端负责人说,在“双12”备战期间,微淘依然将发挥重要作用,在预热前期保持一定的消息发送频率,通过丰富多彩的活动,培养良好的用户黏性。再通过“双12”的活动详情预告、产品、价格剧透,引导粉丝们领优惠券、加入购物车等,相信在双12当天,会有不错的效果。
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本文来源: 双12实战:看OSA如何玩转无线端