2013的双11刚刚落下帷幕，手机淘宝成交表现优异，当日成交额高达53.5亿，是去年的5.6倍，订单数占比达到21% ，手机淘宝活跃用户破亿。不言而喻，未来的移动购物将会带来更多销售，并为商家带来更高的转化率。
今年双11当天，零食品牌百草味在无线端表现继之前“7.17聚划算”的无线端成交转化首次超PC端后，2013年双11无线端全店成交转化率高达72.51%，是PC端的3倍多，这与7.17聚划算“大流量小转化”的数据形成较大的反差。本文主要分享百草味在无线端具体做了哪些动作预热并引流，为当天带来高转化。
揭秘无线端数据
双11当天手机端成交360多万，无线端流量占比10% ，手机端全店成交转化率高达72.51%，相对是PC端的3倍多。手机端交易额占比为16.9%。手机支付的快捷、方便为用户购买提供了愈来愈多样的购物场景的选择。一般客户用手机都是一些琐碎的时间段，通常上下班时段，如上班族坐公交、在外不能电脑上网等。百草味会根据无线端客户的购物习惯，针对无线端与PC端优缺点开展有针对性的活动，设置每期固定的手机会员专享日、专享价。目前店铺商品的手机端客单价一般在90~100元之间。
双11无线端成交转化72.51%，并后续为店铺持续引爆
（双11当天360万成交）
预热引流有招
百草味店铺的无线团队从今年年初组建到如今，战果还是挺意外的，早前无线端占比有高达80%。我们对手机端用户做了一系列调研问卷，同时对食品类目以及自身会员做了有奖问卷调查，不断改进的效果还是蛮明显的。
搭建一阳指专题预热页面：在双11前通过新版手机淘宝店铺功能装修手机店铺，用一阳指搭建一些专题预热页面，前几个月主要工作是打通无线与CRM的关系，将PC端原有会员导向无线端关注天猫客户端百草味店铺（无线端专享价、优惠券发放），手机淘宝客户端微淘号百草味（发布微淘专享价、微淘抽奖等吸引粉丝关注）。
多渠道SNS借助：借助自身短信、微信、微博、社区等SNS营销，（微博、微信端菜单栏设置微淘入口）
申报官方活动：通过天天特价、聚划算、淘伴等渠道上传播关注上述手机店铺，提高产品复购率。
PC端页面搭载无线专题页面：将PC端原有会员导向无线端关注，在商品包裹、产品外包装均印有我们的二维码。
付费方式广告还包括以下几点：
手机淘宝无线钻展、无线直通车以及微淘淘客、微信、微博大V招募；
微博端、网盟、百度、360等搜索引擎移动端广告位等投放；
店铺自己开发无线页面，以及类似移动社交软件的尝试
微淘抢先预热
相比较，借助官方活动再搭配自身在SNS端事件营销，搜索流量、订阅用户有很大增长。在双11前期，店铺在微淘端做了参与了几波官方的预热活动，均有被推荐到手机淘宝广场首页，效果增长明显。通过微淘的有效预热，为店铺双11的活动引爆带来了新增粉丝人数达到34732人。
另，正如大家所知，商家对于淘宝新推出的产品的关注程度一般较高。店铺也很关注而且在来往、微淘还在内测期间，店铺就已经申请在运营体验了。微淘转化量相对早前做的站外几个都很要好，现在微淘与爱淘合并后，实现无线端与PC端同步。目前，微淘还出了一系列微淘插件淘小姐、专享价、抽奖、精选宝贝等，店铺均有在用，也将会是店铺接下去无线端的重点要去做。
同时，百草味旗舰店的来往账号好友数达到近3000多，并在来往上组建了店铺吃货群、电商圈那些事儿等来往扎堆。店铺鼓励公司员工以及电商负责人与电商圈同行交流学习。
无线详情页待发力
目前，店铺在手机客服、无线端宝贝详情页等方面可以进行优化和尝试。店铺手机端活动更多地都是同步PC端店铺来操作的，在手机端还没有尝试过按照手机端客户属性的特有活动，有机会想尝试通过原有资源做一次针对手机店铺专场整合营销活动。
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本文来源： 实战：无线端助力双11带来高转化
