2013年天猫11.11购物狂欢节以350.19亿元成交额落下帷幕,作为传统高品牌认知度的女装欧时力最终也以单日近7000万的销售额结束了狂欢。双11期间,用户通过手机淘宝购买的商品支付宝成交额高达53.5亿,是2012年的5.6倍(去年全天成交9.6亿),可见,无线端的增长非常迅猛,也成为商家取得高销售额攻城拔寨的利器。
注重淘宝新营销工具的使用和互动,已经成为商家很重要的一个借势点,互动离不开粉丝的支持,增粉、互动也是所有商家未来必修的一个内功。而欧时力女装也很早关注无线端的整体布局,在天猫双11之前,欧时力便开始通过手机淘宝中的微淘提前进行店铺活动预热,旨在为双11引流以及带动更多消费者与品牌的互动,最终达成粉丝增长。
10月22日~25日, Ochirly联合微淘首次尝试了O2O玩法。活动结束后,预售商品收藏量较往日提升了40%。粉丝数增长也较为惊人,凭借Ochirly单独的品牌宣传活动,带动了其旗下另外两个品牌Five Plus以及TRENDIANO粉丝的大幅上涨。此外,这也得益于品牌在线下的消费者认知度与线下门店的配合,才能更好地结合O2O进行操作。
活动成效,粉丝增长20万
Ochirly:原粉丝数为3.2万人,活动上线首天粉丝突破6.8万人以上,活动结束时粉丝数达到14.3万以上;
Five Plus:原粉丝数为3.5万,活动上线首天突破6.3万,活动结束时粉丝数增长为10.8万人以上;
TRENDIANO:原粉丝数为140人,活动上线首天突破1.2万,活动结束时粉丝数为3.1万

从上图中可以看出,欧时力的三个账号粉丝在活动后,都得到了较快的增长,三个品牌中以TRENDIANO的粉丝数增长最快,Ochirly 凭借单独的品牌宣传活动,反超之前领先的Five Plus粉丝数。也为品牌双11当天的活动成交打下了基础。
双11预热期,收藏量提升40%
在线上活动中,其中活动之一是7折预售,欧时力精选30款秋冬新品来进行7折预售(11月1日~10日);粉丝可提前选择心爱商品,交付10%的预订金额。并于11月11日当天付清尾款,便可轻松享受该单品7折优惠。
活动结束后,欧时力品牌新增1000个收藏量,较之以往,店铺收藏量提升了40%。此外,用户订阅、访问量、访问数据等其他数据也表现不俗。

用户订阅走势图(截止到10月24日)

访问数据汇总(截止到10月24日)

评论数(截止到10月24日)

收藏数(截止到10月24日)
综上所述,通过这次活动,从22日开始,各方面指数均呈现上升状态,23日达到了最高峰。
微淘增粉有要领
——操作简单+参与时间短+利益诱惑
盘点微淘上快速增粉的商家案例,其中不难发现,有一个万能公式,一般可以借鉴的操作方式是,操作方式一定要简单,参与时间一定要短,利益诱惑也一定要有。玩法太复杂和时间过长,都会让大部分用户失去兴趣,除非中奖面大、利益点诱惑较多,才能较好地圈住用户关注。
在利益点设置上,Ochirly采取了优惠券、限量商品、红包、以及抽奖的形式。具体玩法如下:
优惠券:Ochirly无线客户端粉丝可点击链接领取20元无门槛优惠券(仅限双11当天使用);另外还有50元优惠券(消费满599使用)。从活动开始截止到10月 25日后台的统计数据来看,50元优惠券已领用158781张,20元已领用33964张,每一张优惠券的背后,都是实实在在的粉丝。欧时力之前开展的店铺活动,活动结果一般是,当天可以派发优惠券2~4万张,而10月23号发起的微淘活动共计派发了10多万张优惠券。
抢楼得限量商品:抢楼必须先成为Ochirly的微淘粉丝。其中回复楼层数为1111及其整数倍数楼层如2222、3333等,均可获得Ochirly限量商品1份(合计75份,限量版礼品名单:限量版包包、潮流限定围巾、时尚项链;获奖用户可随机获得其中1个礼品,送完即止);
抢楼得红包:抢楼活动中,逢111结尾的楼层均可获得百元红包(限量999张,双11当天999元使用,送完即止)。在抢楼活动中,有50185人参与评论,1867人收藏,92582人参与抢楼。
粉丝抽奖:配合时尚微淘日,微淘会员均可参与抽奖,赢取各式优惠券。最后,有98004人参与了抽奖活动。
线上线下配合+多渠道推广
Ochirly作为传统的知名品牌,在线下已经拥有许多实体店,这次微淘活动,也将品牌的线下优势融入进来,实现线上线下互动。在实体店的显眼位置,欧时力放置了微淘二维码和本次活动的小海报。当然,微博也是一个很好的宣传渠道,自然也不能放过,欧时力在微博上分享了微淘双11的预热活动,并与粉丝互动分享双11活动攻略进行互动。除此之外,在Ochirly的品牌官网, 也加入了此次微淘双11活动预热的宣传。


(欧时力官网)
预热活动总结
1.高质活动包装较弱,有待进一步提升,导致4个小活动粉丝参与活跃度相对参差不齐,影响店铺整体效果的最终呈现;
2.粉丝增长低于预期,但相比以往活动而言,这次参与情况较理想,“优惠券领取”&“抢楼活动”效果明显;
3搭车推广充分利用。凭借Ochirly单独品牌宣传活动,带动Five Plus以及TRENDIANO两者的粉丝关注;
4活动参与方式一定要简单。按“操作方式简单”以及“参与时间短”两个前提为考虑;
5.欧时力将品牌现有资源渠道整合起来,包括但不限于线下店铺、微博、官网、会员彩信等渠道。
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本文来源: 解读Ochirly双十一O2O玩法