微博营销正正经经的火了一阵子。
大品牌、小卖家，都削尖了脑袋往里挤，很可惜的是，多数都还停留在拼命推广、推送信息而已。狭义的进行互动，甚至有些都忽略了互动。于是另外一种论调出现了，微博营销是假命题。即便在传出淘宝与新浪合体，这种论点依然在继续传播。
我们以问答的形式展开，看看微博营销到底值不值得做，该怎样做。
一问：抛开那些不说，我们看看新浪微博和淘宝用户的重合度有多少？
新浪微博是独家信息发布的最好平台之一，从某种意义上讲就是“永不闭幕的新闻发布会”，新浪微博已经成为媒体监控和跟踪突发消息的重要来源之一。
CNNIC数据显示，网民的微博使用率为48.7%，这意味有一半的网民在用微博。其中，新浪微博和淘宝用户的重合度高达45%，即新浪微博的用户中，45%的人在同一周内还访问了淘宝；淘宝用户中， 22%的人同时也访问了新浪微博，所以，这是一个高价值的网购推广平台。
二问：微博电商化怎么去做？
从上图可以看出，微博电商化主要是四个方向：销售渠道、流量渠道、客户管理、品牌管理。而大家需要做的，就是去选择符合自己的推广方向，然后重点打造。
三问：建立官方账号要有哪些要素？
1、新浪微博的昵称有“唯一性”，卖家一般都用自己的“品牌名”作为昵称，但要注意几点：
1）突出所在行业的关键词，同时兼顾买家的搜索习惯，并尽量增加关键词的密度，以便获取更多被检索的机会。
2）微博名字最好不要太长，微博名字的字数最好控制在三个到五个字之内，字数太多，则不太容易记住。
3）昵称的作用是强化品牌在消费者心中的印象，方便查找，另外辅助品牌的定位。
2、不要只是孤立的一个官方账号，需要建立一个微博矩阵。这样，在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的。
其中，常见矩阵类型有：品牌帐号、地域类型、业务需求、功能定位、产品需求、员工帐号等。如下图：
微距阵是微博营销中的方式之一。布点、连线、成面、引爆和监测这个社会化营销10字法则应用在微距阵中也未尝不可。
我们建一个个企业子微博就像在微世界中布下一个个办事处（即布点），根据需求布点之后就是运营，期间通过各个微博的互动，即连线，这样各个子微博形成的影响力汇聚成面，继而产生强大的口碑影响力。
一旦形成面，企业利用这些矩阵开展宣传、事件营销、公关活动，只要引爆其中一个点就极容易形成链式反应，威力巨大。最后我们进行舆情监测，分析营销活动产生的影响，评估其价值，总结成绩，发现不足，进而优化完善微距阵缴琛。
四问：官方微博应该发布哪些内容？
依据建立的微博类型来选择发布的内容，要各有侧重和特色，符合不同的目标用户，彼此相关的微博内容可以适当的转发互动。
五问：网购企业官方微博发布有哪些规律？
这里，我们先来看三张图：
这张图上可以看出：周四是黄金时间点。
周一到周三用户不够活跃：建议企业在周四进行更多的营销活劢，将前半周的发博量转移一部分到后半周。
周四互动性最强：用户在周四对于网购类微博的互动热情尤为高涨，可能是受即将到来的周末的刺激。
这张图上可以看出：工作日午间网购信息得到更多关注。
10点到11点，用户忙于工作无暇留意网购信息，可以发布其他相关的信息。
13点到15点用户更关心网购企业发布的信息：午休是工作中的用户休闲的时间，对网购信息比较关注。
这张图上可以看出：周末中午和夜间的高峰期均有待开发。
午间的互劢高峰提前到12点~13点：周末的午间同样是一个互动高峰期，但出现的更早，在12点到1点期间。
凌晨12点网购热情再次点燃：凌晨12点的高峰期反馈量也午间相当。
企业应把握这两个时段：但这两个高峰期间，企业的发微博量均较低，潜力有待开发。
六问：怎样更深层次挖掘粉丝的价值？
1、在粉丝互动中体现微博营销的价值。互动才会有交流（哪怕是单向的），才可以了解用户，才可以传递品牌，互动中才能彼此成为“朋友”，建立关系，产生口碑营销。
1）微博内容，粉丝评论转发你的信息，肯定是因为你的信息有价值。所以符合粉丝胃口的有价值的内容是吸引粉丝互动的重要前提。
2）评论转发，这里的评论转发是指企业微博主动回复或转发用户的留言或相关信息。企业要把自己当人，别当神，高高在上，要走下来走到用户当中去与他们交流。
3）活动互动，定期的有规律的发起一些趣味性的互动活动，可以带有奖品激励，既是激励也是回馈粉丝。比如有奖转发，限时盖楼，有奖投票、有奖征集等等。
2.如何在营销中挖掘粉丝的价值？哪怕只有一个粉丝，它都有可能为你产生价值，所以微博营销先从观念上改变，时刻要告诉自己我们是在微博这个渠道上做营销，营销就是要挖掘用户价值。
1）如何产生销量。目前常用的几种方式有：微博内容夹带产品信息及链接、微博会员专享价促销、折扣券发放。
2）如何传播品牌。在日常信息中植入与品牌相关的信息或直接品牌介绍都是很好的形式。再就是通过优质的内容让用户转发你的信息，每转发一次你的企业微博就被曝光一次。
3）如何客户关系管理。这个包括：主动回复和评论你的用户；主动搜索提及你企业或品牌的微博，回复他们；对于用户的咨询和建议及时回复并表示感谢；对于用户的投诉真正的重视起来并认真解决。
七问：微博营销考核指标（数据）有哪些？
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，涉及的指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度。
顺便放上3张我整理的微博数据考核报表，供大家参考：
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本文来源： 微博营销值不值得做？如何做？
