淘宝店,乃至很多天猫店最喜欢的经营方式是从批发商手里拿货,在正常情况下,每天卖个几十条,一般批发商手里都会屯一点货,而淘宝天猫卖家也不用面对库存的压力,可以专心的做销售!可是问题来了,当遇到这种大型活动的时候,这些批发商手里不能一下子拿出这么多的货,而且订货的方式非常繁琐,从卖家找到地区批发商,再从地区批发商找到广州的大批发商,然后大批发商再来找工厂,流水线工厂一般会有一个排期的,秉着先来后到的原则,卖家的订单又不一定能优先安排,就算优先安排,工厂也不能了解这笔订单的紧迫性,就算工厂加急做出来了,又要经过各级经销商层层的转手,可能这批货到卖家的手里黄花菜都凉了!
问题来了,什么样的工厂不需要长期磨合,就像自己常年合作作的工厂一样,对卖家的需求非常懂,又能保障交期和质量,适应卖家的出货速度呢?
其实,经历过几次双十一,传统工厂早已经按捺不住。从上半年开始就主动入驻阿里巴巴淘工厂。已经有不乏CK、burberry、levi’s、海澜之家、恒源祥、波司登等传统大牌代工厂进来。这批工厂开始通过淘工厂接小单快单,并组建打磨电商生产团队,研究电商卖家痛点需求,适应电商100~300件小单,和3天打样7天翻单的快速生产响应。还专门为电商制定旺旺客服、采购、制版打样、跟单质检、到包装物流的全套解决方案,并投入足够的生产产能备战今年双十一,为断货、缺货卖家进行应急服务。
一、双十一备货内部名单。
小二整理了一份推荐工厂名单,都是在淘工厂上熟客率TOP的品质工厂,以备不时之需:
女装梭织外套工厂(毛呢、风衣、连衣裙)
1、 广州易尔涵(森马、裂帛、艾维卡多)
2、 绍兴米图(唐狮、秋水伊人长期合作工厂)
3、 绍兴雅格(芙蕾达)
4、 杭州慕白(专注为设计师原创品牌服务)
5、 杭州诚欣(阿卡、江南布衣、坚持我的)
羽绒服、棉服工厂
1、 常熟白茆阳光(vishow、伊珂、Disney)
2、 常熟阿基米德(波司登、柒牌、ESPRIT)
3、 诸暨西格玛(森马、利郎、JACKJONES)
针织毛衫
1、 桐乡恒秋(恒源祥、海澜之家、雅戈尔、箭鱼鲨)
2、 桐庐富春江织造(burberry、CK、MACY’S、Levi’s)
3、 桐乡百纯羊绒(登喜路、哥弟、鄂尔多斯)
4、 大朗意升针织(客户返单很好)
男装(夹克、衬衫)
1、 虎门娇子(森马、爱登堡、KOYO)
2、 常熟金澳袋鼠(专注大码男装)
牛仔
1、 中山涛涛制衣(专注服务电商品牌)
2、 顺德好合木(初语、茵曼、七格格)
PS.这些工厂都专门设置了接单旺旺客服随时进行来图来样报价,通过淘工厂就可以快速的找到他们进行报价,网站提供的深度验厂报告让你一览无余的了解他们的工厂实际情况。
二、小二再教你几招和工厂沟通要点,确保如何不断货:
1、 旺旺询单:通过淘工厂店铺旺旺联系工厂客服,一般都会是工厂老板或生产主管直接旺旺在线接单。
2、 发图报价:在旺旺上发宝贝图片给到对方,让对方进行版型、用料、工艺的初步评估和报价,这个时候工厂一定会要求你寄样给他进行打样报价,你可以在旺旺上和工厂沟通初步的报价区间,避免寄样过去了价格谈不拢,浪费双方的时间(每家工厂受限于自己的工人技能、车间设备、管理水平都是有自己的档次定位,不是所有的货以及所有的价格都能做的)
3、 提前确认样衣,一旦断货后可马上生产大货:淘工厂上的工厂一般会在3天内完成样料的采购和制版打样,快的可以在24小时内完成。在过程中针对面辅料上面会有很多的沟通,工厂都会很专业的根据你的样衣,提供尽可能一样的面辅料,如果面辅料要定制,工厂会用替代面辅料给你完成样衣确认,大货采用定制面辅料。一般样衣确认环节,双方有样衣复核单,用于保障双方的利益。这个过程一般需要3天左右,所以如果对销售没有底,一定要在双十一之前就去打样,万一该款断货了,直接可以让工厂生产大货,节约了3天的打样确认时间。
4、 如何保障交易:淘工厂上都可以接受3/7,4/6,5/5的定金支付方式,定金支付之后工厂就会进行原料采购,成品生产出来后,买家支付尾款到支付宝,卖家进行发货。买家收到货之后进行检查,没有问题就确认尾款。这个过程中平台担保双方的交易安全。
5、 如何保障质量:淘掌柜可以要求工厂对面料进行质检,淘工厂提供天猫、淘宝的抽检标准,并由阿里巴巴集团统一合作的第三方质检机构质检,和天猫淘宝采用同一家机构,同一种标准。面料成分质检一般在100~300元/次。质检时间需要两天,可以在面料采购完成之后去送检。做工质量上,要求工厂出货之前完成线头的检查,推荐的淘工厂都会进行3道质检工序的检验,做到淘掌柜不用拆包即可发货。
三、工厂服务急单真实案例:
案例一:【3天3000条完成发货,牛! 】
2014年9月7日夜,中山杰亿族牛仔接到了一家天猫刚刚参加营销活动,因为事先低估了消费者对自己的产品的追捧的程度,而且完全预料不到自己的销量能有这么火爆,一天之内便卖出了2000多条,而事先只准备了1500条左右,完全不够发货,而且好不容易参加一次活动,也不想半途而废,加上杭州又没有成熟的牛仔生产基地,他们的货基本上都是在四季青的合作开的批发商那里拿的,于是,他就通过阿里巴巴的淘工厂相中了我们家,当我通过图片确认了我们工厂有把握能做出来这批货品。
当晚,马上召集了生产车间管理层开会,老板即亲自打电话安排原料厂商立马准备布料并且要求他马上送过来,通过天猫提供的尺寸数据,板房在当晚设计出了第二天我们安排生产的尺寸的数据纸样和纸样实样,通过图片和板房的样板,车间师傅用凭他的经验计划出来了第二天车间生产生产这批裤子事的所有工艺步骤和细节,并且做出了没洗水的生产工艺样板。
第二天早上6点钟,在样板没到的情况下,就安排了裁床,把布厂通宵送过来的布料裁了。
8点,工人上班,26码到33码,分成两拨26~29分配给一组,30~33分配给二组,并且要求车间师傅和两组的组长,在保证质量的情况下一天之内做出来!
下午2点,样板通过顺风加急快递到达,经确认生产工艺没有任何问题!!!第一批800条,在二天凌晨0.30分出车间,早已等候的洗水厂的收货车第一时间装车送去洗水厂,在白天的时候已经和洗水厂沟通好,预留两台机器,预留一个班的工人专门为我做这批货,收货车一到工厂,立马安排做手工艺,争分夺秒,为了保证在当晚可以做完这批货。
与此同时,第二批一千条也在晚上开裁,确保第二天车间工人一早过来能够在第一时间开工做货。
第三天一早,第二批货已经在车间里面进行了,洗水厂也洗好裤子,后道车间已经在开始清线头,车腰牌,钉铆钉,熨烫,查货,打包……
而此时,因为从我们工厂所在地把货物运过去也不现实,一是时间长,二是运费贵,三是不保证!经过协商,对方天猫直接派了一个业务员,带着子账号,来我工厂打包发货。
经过3天的努力,工厂通过最大的优化产能,生产出了3000条裤子再加上之前的1500条,并且全部按时发货,而这个天猫店现在也成了我的稳定的客户。
案例二:【15000件针织衫连续追单,我是如何做爆款服务的】
如2013年11月份,东莞意升针织接到了一个客户,当时客户只是做了一款毛衣200件,十天后说加单500件,十天后说这款估计会成为爆款,再加1500件,至12月10日共做了5200件。12月20日,客户说这款成功报名了聚划算,报了10000件,因不知销售情况,说先做5000件,问我们万一销售10000件,能否再7天内做出5000件并代发货。因为这次提前得到客户的信息,我们直接去毛行仓库看这面料是否足够,提早预留机器档期,准备好所有能提前准备的,聚划算当天收到客户预售的信息,马上拿面料回来安排生产,客户第三天把快递单寄到,工厂第三天开始发货,第七天把5000件衣服全部发出。这让我们明白“信任与沟通”很重要。
案例三:【挑战复杂工艺,7天内快速完成发货】
广州凯兴制衣接到了一家欧美风格天猫旗舰店的旺旺询单,8款手工钉珠,绣花,印花很复杂原创款式线下找了数十家工厂不愿意接这些急而小,工艺复杂的订单,绝望之余通过淘工厂平台联系到我们,通过了解客户要求和快速联系多年合作的钉珠,绣花,印花工厂一起分析样衣工艺,分头准备和行动,不到五天时间就完成了全部8款样衣交给客户。客户见到样衣后,非常惊讶和激动,相当满意样衣的质量,当即下单生产大货,通过我们的合理安排和调度,7天时间,所有8款大货全部交齐给客户。现在客户将所有的35款新款都交给我们打样。
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本文来源: 双11断货急救方案