最近一年，O2O大肆来袭，电商巨头纷纷布局移动端，打造O2O商业闭环。年初阿里巴巴组建O2O事业部，对外宣布“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想；前些时候淘宝又与银泰合作，将数据和资源全面打通，真正实现线上线下无缝对接。这些对中小卖家又有哪些影响呢？
首先，我们要了解什么是O2O？O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。我们很熟悉的团购网就是一种O2O广泛应用的商业形式，客户通过线上支付，在线下体验，让线上的为线下引流。这一模式，可以带给消费者真实的用户体验，提升消费者的购买欲望。那么，这一模式如何对中小卖家的电商经营到底有什么冲击呢？
从线上流量来说，传统零售企业进军电商，凭借着庞大的资金，稳定的供应链，规模优势，以及品牌影响，布局线上，势必会拉走一批客流量，对中小卖家造成一定的冲击。当中小网商没有价格优势，没有特殊的优惠政策，或者没有创意的产品，很难从传统大卖家的竞争中赢得先机。
从用户体验来说，线上卖的始终是文字和图片，消费者没有亲手触碰过产品，不知道产品的质量，材质，真实效果如何。而线下实体店能为消费者提供消费场景，消费者也能亲手触摸到产品，能亲眼看到产品的材质，了解真实的使用效果。这在一定程度上消除了客户的疑虑，提升了用户体验。而中小网商由于没有实体店，或者实体店规模小，很难让客户放心购买你家产品。典型的例子就是宜家模式，宜家在全国都有布局线下实体店，用线上倒流量，做营销，吸引用户到线下身临其境地消费。这种打通了线上线下的关系，相辅相成，更加牢固地抓住了消费者。
那是不是说中小卖家面对O2O的侵袭，就无能为力呢？答案当然不是。O2O对于中小卖家来说也是一个挑战和机会。只要抓住机会，善于布局，一样也能在激烈的电商竞争中占有一席之地。
【心得体会】
第一，发展社区O2O。电商的发展，终究是要满足消费者“懒”的需求。如何让消费者变得更懒，这是中小卖家要思考的问题。比如我想买青菜今晚下厨，如果我去网上买，那不保鲜；如果特地跑去市场买，又浪费了精力。如果有一家网店能提供即时送货上门服务，我在公司下单，下班之后能在家门口收到想要的青菜，那该多好。因此，中小网商可利用线上打开知名度，吸引客流量，为线下社区提供服务。
第二，往小而美方向发展。既然中小卖家做不到大而全，那可以往小而美靠拢，只有做到小而美，美而精，我们才能拥有无可替代的位置。小科认为的小而美，跟店铺大小无关，只跟产品本身有关。比如说玖玖鱼，它只专注背景墙，从不涉及其他瓷砖类。Roseonly,只专注于卖花给一生的情侣，离婚了或者分手了，就不能在Roseonly进行第二次买花活动。
第三，做好线上的用户体验。还是以服装行业为例，实体店可以提供试穿服务，那么网店也可以提供七天退货服务。实体店可以用道具模特摆设，网店可以邀请真人模特拍照，提供更好的试穿效果。实体店可以提供空调WiFi免费服务，网店可以提供DIY私人定制服务。总之，没有想不到，只有做不到。只要以质量为基础，服务至上，提高线上的用户体验，不愁找不到买家。
世界唯一不变的就是变化本身，O2O作为电商发展的一个模式，未来绝对会有更大的发展空间。中小卖家要做的，就是如何在快速的电商变化中，找到最适合自己发展的路，走出自己的特色。
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本文来源： 电商布局O2O对卖家有哪些影响？
