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淘宝运营之分析消费者购买动机

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-08 07:33:00  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

  每个网购者都是聪明的傻瓜,消费者为什么会购买某种产品,为什么对营销刺激有着这样而不是那样的反应,都与购买动机密切联系在一起。对于淘宝开店的商家来说,分析消费者购买动机非常有必要。

  
  1.求实动机
  
  就是消费者追求商品使用价值的购买动机,这种情况下消费者在选购商品时特别重视产品的质量和功效,要求一分钱一分货,这种动机下商品个性丶象征丶品牌就是浮云。购买诺基亚手机就是典型的求实动机为主导,诺基亚的特点就是质量够硬,怎么摔都摔不坏。
  
  2.求新动机
  
  消费者追求商品的时尚丶新颖丶奇特为主导的购买动机。在求新动机的支配下,消费者特别重视产品的款式丶色彩丶流行性丶独特性与新颖性。产品的耐用性丶价格就是次要的。年轻人与收入较高消费者群体尤为常见。
  
  求新动机在女装行业表现尤为明显,所以做女装的往往天天忙着上新款,测试选款,继续上新。对于女装,看看每天上多少个新款就可以看出哪个店铺牛逼了。
  
  3.求美动机
  
  消费者以追求商品欣赏价值与艺术价值为主导的购买动机,在这种动机的支配下,消费者购买产品时特别重视商品的颜色丶造型丶包装丶外观等,追求商品造型美丶装潢美和艺术美。核心就是讲究赏心悦目,注重商品的美化作用与美化效果。在饰品类目,就是求美动机为主导的购买行为。
  
  4.求名动机
  
  求名动机就是消费者以追求名牌丶高档商品,通过高档商品显示或者提高自己的身份丶地位形成的购买动机。在高收入人群丶大学生中表现明显。求名动机除了显示地位丶身份外,还含有减少购买风险丶节省购买时间的因素。
  
  显示身份:
  
  减少购买风险:
  
  5.求廉动机
  
  在求廉动机驱动下,消费者追求商品低廉的价格,价格为消费者第一考虑因素,他们宁肯花体力与精力,多方面了解和比较价格差异,选择便宜的产品。相对而言,消费者不太在乎产品款式丶包装丶品牌等等,而对降价丶折扣兴起较大。聚划算丶团购,抓住消费者求廉的购买动机,通过降价吸引消费者在过去火爆无比。
  
  9.9元包邮丶1元秒杀,对消费者求廉动机的满足发挥到了极致
  
  6.求便动机
  
  求便动机是消费者以追求商品购买和使用过程中省时丶便利为主导的购买的动机,在求便动机支配下,消费者特别重视时间丶效率。他们特别关心能否快速方便的买到商品丶讨厌过长时间的等候和过低的效率。所有网络购物都带有一定求便动机,所以网络购物客服响应速度丶发货速度丶物流速度尤为重要。对于虚拟产品的购买,求便动机占主导地位。
  
  7.模仿或从众动机
  
  消费者在购买商品时自觉不自觉的模仿他人购买行为而形成的购买动机。模仿是普遍的社会现象,原因多种多样。有出于仰慕或者获得认同的模仿,有出于惧怕风险丶保守产生的模仿,有缺乏主见丶随大流或者随便逐流产生的模仿。一般而言,普通消费者模仿的对象多少社会名流或者广告中的明星。
  
  淘宝爆款经济模式,就是发挥了消费者从众动机,乐蜂对消费者模仿动机的满足发挥到了极致,是淘宝达人经济的超强加强版,未来前途不可限量。
  
  8.好癖动机
  
  是消费者以满足个人特殊爱好为主导的购买动机,其核心是为了满足某种嗜好丶情趣。在好癖动机动机支配下,消费者选择商品比较理智,比较挑剔,不轻易盲从。茶叶丶酒类就是好癖动机为主导的购买动机。
  
  上面是消费者购买过程中表现出的主要购买动机,但是动机不是彼此孤立的,而是交错复杂的,一般情况下,一种动机占主导地位其他动机起到辅助作用,有些情况下,是几种动机共同起到作用。对于销售,就要了解消费者错综复杂的购买动机。

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