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“做淘宝,要垂得很直”

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-13 09:48:18  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:24

  一家濒临关闭的淘宝女装店,5个月的时间不仅将自身从死亡线上拉回还成功挤入淘宝中老年服装TOP3。品牌定位的优化以及围绕品牌的一系列运作让店铺起死回生。

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  打中老年潮牌

  乐卡索的淘宝之旅从2011年1月12日开始。第一年的尝试并不成功。

  2011年,老板朱豪君在忙着做线下业务,线上店铺就交给一位朋友经营。当时,朋友抱着能赚一笔是一笔的心态来经营,频频使用聚划算这种短时间海量跑货的方式。由于客户体验不好,DSR评分一度跌到4.5以下。一般淘宝店铺评分都在4.5至5分之间,低于4.5分,店铺几乎就没有存在的必要了,因为不会被搜索到。

  关店威胁临近,2012年1月12日朱豪君收回店铺自己打理,凭借多年品牌运营经验,他对品牌定位和运作来了大变革。

  首先是品牌定位,这是决定品牌经营成功与否的第一步。任何一个成功品牌都有其让人记忆深刻价值传递。

  当时淘宝市场上已有成功的中老年服装淘品牌:麦子熟了。正如其名,它在中老年的特定年龄上下功夫,主打温馨牌。这一时期的女性犹如“麦子”到了成熟期,可以收获满满的幸福。这种品牌定位赢得了部分用户的认可。同时由于进入得早,“麦子熟了”目前在中老年女装品牌中位列第一。

  朱豪君没有沿着“麦子熟了”的思路。他认为,女人无论到了哪个年纪都是爱美的,尤其现在物质生活丰富,时尚、美丽也是中老年人的追求。中老年“辣妈”成为乐卡索的用户定位。由此诞生了品牌定位:适合中老年的新潮女装。乐卡索的口号也很契合这一定位:一直美下去。

  寻找“普通“设计师

  定了“时尚”基调后操作起来并不容易,首当其冲的是货源问题。充斥于市场的中老年服装基本是几十年不变的宽松款式、灰黑色调,毫无新意。做了10多年服装的朱豪君很清楚这一点,他只能另起炉灶。

  乐卡索与服装设计师合作,由设计师负责设计、代工,乐卡索按批发价收单。品牌定位有“潮”概念,但朱豪君并不希望找最潮的设计师。“非主流、后现代、夸张剪裁肯定不适合中老年,再潮它也是中老年服饰,沉稳、大气的主基调还是要把握的。”但同时,只会传统样式的设计师也太过沉闷。乐卡索需要的是既能HOLD住经典款又有创新、突破的设计师,需要有设计经验、懂中老年服装市场。这样的人并不好找。朱豪君基本都是通过熟人介绍再加试用来选人。接下来他会广泛征集设计师合作对象,通过分成、供货等多种方式吸引优秀设计师。

  营销路数改变

  做品牌就不能靠特价促销这种“打鸡血”式的方式来做营销,为了提升品牌形象,营销上做了多种改变。

  先是产品定价。原先定价随意,销售方式基本通过聚划算来完成,没有自然流量。变革后的产品定价用“2、7、1”策略,即20%低价款、70%主体销售利润款、10%品牌提升款。用这种方式来吸引自然流量。

  同时为了拯救历史遗留DSR低评分的问题,增加品牌的美誉度。店铺策划了“晒好评,赢好礼”的互动活动。同时通过组合拳:直通车、淘金币、淘客集中引流。其中直通车自然就是火车头,日均投入从无到有,从100元到6000元,峰值到过近1.8w。

  2012年3月31日,乐卡索实现线上经营的第一次蜕变:开店69天月销售额冲进女装TOP前130名。

  此后的母亲节活动再下一城。5月3日“金色年华 感恩母亲”主题活动启动,单日销售过18W。5月份销售额杀入女装TOP60名,稳居中老年女装品牌热销前三甲。这期间,华丽丽的数据宣告了“乐氏救赎”的成功:成交额从2月份的约75.7万元飙升至5月份的356万元;用户数则直接翻了7倍,从4000人升至2.8万人;店铺转化率从3.01%至4.13%。

  至此,濒临关店的乐卡索成功逆势回天。

  坚持“一垂到底”

  女装是淘宝市场占比最大的类目,也是竞争最惨烈的领域,要想杀出一条血路绝非易事,很多女装品牌最后只沦为“炮灰”。而那些异军突起的成功品牌往往是将“做淘宝,要垂得很直”的理念贯彻得最为透彻的。乐卡索也是这一理念的拥踅者。

  首先在丰富产品线上。经过调查发现,线上中老年服装市场有个购买特点:子女们帮妈妈购买。淘宝数据魔方上显示中老年女装的购买者年龄40岁以上的年龄仅为15%左右,其余均为40岁以下,其中25岁至29岁为主力人群。在搭配理念上,这一人群有别于上一辈,他们习惯将帽子、首饰、到鞋包等众多元素搭配在一起。所以在产品线上将从目前的休闲日常、工艺时装、休闲牛仔、体恤衬衫、裙裤套装、马甲背心、外套风衣等类别延展至鞋帽、箱包、饰品。新产品的设计还是遵循“潮”的理念,服装方面的成功操作模式将被复制到其他产品的开发上。

  另外,中老年人经过几十年的工作积累,手头较为宽裕。他们中有一群人追求面料品质。针对这一人群,乐卡索从今年开始就将加入200元以上的针织款,未来陆续将推出羊毛、羊绒等客单价在数百元的高档产品。

  

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